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    電話銷售:怎么打跟進(jìn)電話

    來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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    “我們公司最近根據(jù)客戶的要求,開(kāi)發(fā)了一種新的成本更低的產(chǎn)品…”
        “最近聽(tīng)說(shuō)您的公司業(yè)務(wù)在調(diào)整,所以,想著您可能會(huì)需要我們的幫助…”
        “最近在看雜志,其中有一條信息您可能會(huì)感興趣…”
        “我一看到我們的新產(chǎn)品,我第一個(gè)想到的就是您,我覺(jué)得您可能從中獲得利益…”
        “我昨天看電視,聽(tīng)到有一個(gè)明星的聲音特別像您,所以,就打電話給你…”
        第五點(diǎn):打跟進(jìn)電話時(shí)盡可能避免只是單純講以下話語(yǔ)(這些話完后一定要有新的東西給客戶):
        “打電話給您主要是想看看您最近好不好…”
        “是看看是不是有什么變化…”
        “很久沒(méi)有聯(lián)系了,覺(jué)得應(yīng)當(dāng)給您個(gè)電話…”
        “只想看看您是否準(zhǔn)備好…”
        “看是不是有些什么東西是您需要的…”
        第六點(diǎn):跟進(jìn)電話的一般流程:
        表明身份
        “我是中國(guó)電信的王剛…”
        從某點(diǎn)上過(guò)渡到這個(gè)電話目的
        “上個(gè)星期您提到…”
        打電話目的
        “今天就是具體同您一起探討那個(gè)降低成本的計(jì)劃的”
        確認(rèn)客戶時(shí)間是否允許
        “可能要花10分鐘時(shí)間,現(xiàn)在方便嗎?”
        提問(wèn)問(wèn)題把客戶引入會(huì)談
        “您對(duì)我提交給您的新方案有什么建議?”
        第七點(diǎn):做好計(jì)劃,識(shí)別有價(jià)值客戶進(jìn)行跟進(jìn),根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進(jìn)的頻率
        第八點(diǎn):最好一個(gè)客戶聯(lián)系軟件來(lái)管理你的客戶,以提高效率,改進(jìn)銷售流程。
        跟進(jìn)電話的銷售技巧先說(shuō)到這里,更多電話銷售技巧在后面將陸續(xù)談到。歡迎關(guān)注銷售十萬(wàn)個(gè)為什么!
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