銷售員必學本領——察言觀色

經理人在了解目標客戶公司的這些情況后，再與客戶進行溝通就易如反掌了，有時借用該公司領導的某句話，就能提出建設性意見。這確實會令客戶信任感大增，接下來的產品推銷就很輕松了。

關注目標客戶的行動

算命先生還會根據算命人不經意間表現出的各種小動作進行分析推測：會對行走速度快的人說，你壓力大；會對抽煙的人說，你身體不好特別是肺不好等等。

相應地，經理人在銷售工作中，可以從目標客戶公司的各種動向來推測該公司的趨勢，增加與客戶溝通的談資。這些動向可以是該公司的新品發布，人事變動特別是高層人事變動，新業務的展開，并購或合并事件。