在表達關切時，細心的人不去握危機中的女人、孩子的手，而是拉著。他們多用語言或臉部表情傳達他們的關心。

　　這是因為即使再溫暖再誠懇的握手，也會帶來些許壓力。想讓你的接線人重視與你的這次談話，必須施以適當的壓力。

　　所以，一開口就想吸引電話里的接線人，那你就必須使用最好的“握手”方式。

　　如何通過電線握住彼此的手呢？

　　關鍵是停頓的技巧：

　?。?）在電話里互道“你好”或“您好”的時候，就是代替著兩個人的握手。

　?。?）無論你的嗓音粗糙還是細潤，你都要把這個“你好”練到成功。我聽過一個優秀業務員所說的“你好”，讓我緊握了一下手中的話筒，一種深厚的、沉甸甸的感覺從 耳朵一直傳到手心。

　?。?）說完“你好”的時候，一定要有必要的停頓停頓，等于碰了一下接線人的手而不是握了一下手；不停頓，等于馬馬虎虎地握了一次手；不停頓，也等于對方放手了你還緊握不放。因此，要在說完“你好”的時候，作一次呼吸，再接下文。

　?。?）找出最完美的“握手”方式，不要給人一種握住死魚的感覺。

　?。?）事前把要說的話，簡短地概括一下，最好簡略成幾句，這會增加你口氣中自然流暢的感覺。