銷售技巧：如何用心溝通

      每月都要準備一次銷售會議，要談問題、談目標、談方法、談策略、談理念，但我們在市場還是會遇到的各種各樣難以溝通客戶，所以和每一位客戶的溝通和接近的方法都是不一樣的；

      回想起我還是業務員的時候，有一個客戶我曾經拜訪了六次，都被門衛擋在外面了，就是見不到領導，這是一個好客戶，他養有3000多頭豬，對我們剛做業務的人來說真是一塊肥肉，那時候也是剛進入飼料這一個行業，沒有多少業務量，常常晚上睡不著覺，做業務的人壓力都很大，那真是夜不能寐，苦思冪想終于想出了一個方法去試一試，我就精心手寫了一封信給方寄了過去，內容（回憶）大體如下：

    尊敬的**經理

    您好！

    很冒昧的給您寫信，我叫***，是**學校**專業剛畢業的大學生，我來自人工天河“紅旗渠”的故鄉，推銷飼料是我的第一份銷售工作，也是我銷售人生的一個起點，我非常珍惜和熱愛這份工作，我為我能為中國養殖行業做出自己的貢獻而感到驕傲。

    請允許我簡短的介紹我們公司：河南****公司是在原**公司的基礎上組建而成的，是與中國農科院畜牧營養研究所達到緊密型技術合作的高科技企業，公司通過了ISO9001和HACCP雙國際認證，公司下設飼料廠、養殖場、屠宰場、貿易公司四個部分，其中飼料廠系河南飼料行業二十強企業，技術配方系中國農科院國家級的研究成果，證書編號為：京********，該成果代表我國最新科技成果，并且我們是河南唯一一家和中國農科院合作的企業；另外我們養殖場是87年建廠，被中國農科院命名為中國農科院養殖示范基地、被河南省人民政府評為農業產業化省重點龍頭企業、被河南省畜牧局評為常務理事單位，在長期的養殖過程中形成并總結了一定的成功經驗，為我們的飼料實踐和驗證提供了堅強的后盾和有力的保障。我個人認為一個好的飼料企業，首先是要有一個好的飼料配方，這是一個先決條件，再加一個好的管理體系和好的實踐基地，就一定能生產出好的飼料，所以我對我們的產品非常有信心。

    另外我們的產品，如***就非常有特色，一般的飼料企業只考慮飼料長的快不快，基本不考慮飼料的安全不安全，所在就出現了眾多濫用添加劑和抗生素的飼料企業，給養殖業帶來很沉得的損失，如果長期在飼料中添加抗生素，就會使豬產生耐藥性，豬一旦發生了疫情，使用再多的藥也不會有很好的效果，還會造成母豬淘汰率高的重大損失；我們同時也是一個養殖企業，我們深知飼料給養殖界帶來的危害，所以我們采用了國家批準使用的益生菌等活菌制劑，有效的代替了抗生素并提高飼料的轉換率，給廣大養殖朋友們帶來的是綠色、安全、高效、穩定的高科技飼料；所以我們企業是一個考慮國計民生負責任的企業，并且我們的產品是絕對有保障的。

    關于我們企業還有我們的產品還有很多優勢，在這里我就不再一一的說了，我只希望有機會能和你親自見一面，我們能坐下來好好的溝通溝通，不光是飼料，包括養殖管理技術我們都可以互相的交流，我想一定會給貴公司帶來很多的好處，其實我已經拜訪您好多次，只是你忙沒有機會見面，希望您能給我一次機會，期待與你會談。

    祝貴公司生意興隆，財源廣進！

    河南******公司

    ***

    ****年**月**日

    大家知道嗎就是這么一封信，

     雖然它可以和最原始的不會完全一樣了，但它徹底的改變了我的銷售生涯，如它不是它，我現在可能都不會這么成功，接下來的事情是這樣的：我提前準備了給對方經理打電話和要說的內容，當時怕沒有經驗，所以就寫在了信紙上，然后我在打電話的時候就看著信紙，我按照題綱完成了電話通話，我成功的約定了和對方經理的見面時間，那一天上午9點，我準時到達，和門衛說明了我的來意，門衛打電話征得了領導的同意后就帶我到了經理室，經理笑容想迎，我很仔細認真的介紹了我們的產品，一切都很順利，他當時就同意了進我們的三噸貨進行試驗，最后他對我說：你和別的業務員不一樣，我愿意償試和幫助你……
     再后來，我在我所負責的洛陽地區就用寫信的方法起到了很好的效果，曾經占有了該市場大型豬場60%市場份額，而且我們的產品在當地具備了很高的知名度。

    我們經常說我們和客戶不好溝通，其實我們也做得不夠細致，我們所說的話客戶根本就聽不進心里，所以在現在通信發達的時代里，也許電話、網絡、E—mali讓我們更加方法快捷了，但我認為傳統的書信表達的是現代通訊工具所不能代替的。