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弱勢營銷要從突破反定位開始

來源:中國起重機械網
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       強勢營銷信奉定位。定位就向目標消費者宣告:“我是什么?”弱勢營銷必須正視反定位。反定位就是:你們認為我是什么?
       定位就是“我的身份是什么?”反定位就是“你的出身是什么?”
       定位的問題是形成人們對你的新看法。反定位的問題是改變和利用人們對你的老看法。
       哪怕你是一家新創立的企業,從誕生的那天起,你就背上了某種標簽——你的“出身”以及人們由此而對你產生的一些認知。
       由“出身”所產生的認知,就是反定位。在中國高調的企業,到世界上可能不得不低調。高調是因為你長期積累的實力和身份,低調是因為你的“出身”。在發達國家低調的企業,到中國后可能高調了。低調可能是因為實力不濟,高調則是因為“出身”發達國家。
       同一個人拿著不同國家的護照,在海關所受到的待遇可能完全不同,這不是由這個人自己所決定的,而是由護照所在的國別決定的。
       同樣一個企業,在不同的國家、地區注冊,消費者的認知是不一樣的。這不是企業所能完全決定的,還與其“出身”有關。
       反定位可能是社會對歷史軌跡的延伸性認知。你過去是什么,人們也會認為你未來是什么。你過去劣跡斑斑,人們會想當然地認為你會繼續作惡。
       反定位也可能是對一個群體的集體性認知。你是其中的一員,人們會以這個群體的集體性格看待你——除非人們對你非常了解。
       你是法國波爾多地區的葡萄酒企業,人們想當然地認為你能釀出美酒;你是猶太人,人們想當然地認為你會做生意。
       因為中國近代史上呈現在世界面前的積貧積弱的形象,所以,中國企業走向世界時,自然就會遭遇不利的反定位。由于中國區域發展的不均衡和改革開放進程的差異,所以,部分區域的企業在國內營銷時也同樣會遭遇不利的反定位。因為企業的起點不同、規模不同、創始人不同,一些企業在開拓市場時自然也會遭遇不利的反定位。
       無法突破反定位,就無法形成定位。弱勢營銷,要從突破反定位開始。反定位不一定是事實,只是習慣性認知和約定俗成的看法。一旦這種看法約定俗成,便很難改變,因為反定位是一種思維定勢。一旦被反定位,改變既是一個緩慢的過程。
       歷史形成的反定位,需要通過相當一段歷史才能被改變,從而形成新的反定位。集體形成的反定位,需要集體努力才能被改變,從而形成新的集體認知。
       反定位既可以針對國家、區域、行業,也可以針對企業和個人。一家化妝品企業,源自法國、日本、韓國、俄羅斯、越南,消費者的看法差別極大,這是消費者對國家和行業的認知投射到企業身上形成的反定位。一家服裝企業,源自香港、廣東、浙江、河南、內蒙,消費者的認知差別同樣很大,這是消費者對地區和行業的認知投射到企業身上形成的反定位。一家內地糖果企業堅稱自己是“上海品牌”。作為內地企業,該企業被反定位了;作為上海企業,它有了定位的資格。
       內地一家高端保健品搬到沿海了,在內地,它很容易被反定位;在沿海,它就比較容易定位。
       當海爾到美國投資建廠時,張瑞敏意識到它已經獲得了“美國海爾”的新身份。10多年前,“中國海爾”與“美國海爾”雖然同為海爾,但在國外受到的待遇差別巨大。比如,有些國家法律禁止中國企業收購該國品牌,但在美國注冊就可以了。
       法國時裝、巴黎香水、德國啤酒、瑞士軍刀、韓劇、美國高科技,這些都是基于歷史認知和集體認知所形成的思維定勢,如果你是基中的一員,你一亮相就容易被反定位。溫州紐扣、順德電器、晉江服裝,這些都是體現反定位的實例。身為其中的一員,太容易被反定位了。
       如果你的企業或品牌屬于一個具有先天優勢的國家、地區和行業,那么,你的“出身”就是你的先天競爭優勢。一個在北京注冊的咨詢公司,就敢比在省會注冊的相同實力的咨詢公司提出更高的報價,而被咨詢企業竟然會默認。
       如果你的企業或品牌不幸位于負面認知的國家、地區和行業,那么,或者你做出更多的努力,或者你要改變“出身”。一些企業小有成就后會“遷都”,也就是總部遷移,其目標就是想要改變不利于自己未來發展的反定位。
       如果你身處弱勢環境,因為消費者的反定位,你就身處逆境。如果你身處強勢環境,同樣因為消費者的正面認知,你就能夠“借東風”。一個企業或個人單槍匹馬能夠改變不利于自己的反定位,甚至改變對群體的反定位嗎?
       答案是可能的,但努力是艱難的,道路是坎坷的。海爾是孤獨的,單槍匹馬在世界上做品牌,勇氣可嘉,結果難料。
       鑒于反定位更多針對群體(國家、地區和行業)的所有成員,那么,改變不利的反定位同樣需要群體的共同努力。
       松下、索尼等品牌被世界認同,首先是日本家電企業的共同努力打造了“日本電器”這個產業品牌,產業品牌改變了世界對日本電器產業的集體認知,以至于在一些發展中國家(如中國),所有日本家電品牌都是名牌。三星、LG等品牌的崛起與日本的家電品牌驚人的相似,都是行業集體崛起改變認知,然而再涌現世界級品牌。
       絕大多數世界名牌背后都有一個優勢產業群,從而形成產業品牌。瑞士鐘表、瑞士軍、瑞士銀行,就是瑞士的產品品牌。消費者對產業品牌的認知會延伸到所有企業。巴黎時裝、法國香水、法國葡萄酒是法國的產業品牌。消費者對產業品牌的認知同樣會延伸到所有企業。
       改革開放初,中國企業進入世界時,實際上已經被反定位了。
       你可以做得與跨國公司相媲美,實際上也做不到,但做得同樣好又能如何?中國的制造能夠早已能夠生產世界上頂級的奢侈品,但廠商仍然不敢在中國生產。這就是中國企業被反定位的結果。
       國家的崛起,能夠改變所有中國企業的生存環境。國家品牌,是所有企業品牌的國家背書。中國缺乏世界級品牌,不是因為中國企業不努力,不是中國營銷人員不專業,不是像很多人批評的中國營銷落后,而是中國的發展還沒有到合適的火候。
       美國企業在世界品牌榜占據半數席位,首先因為他們是美國的企業,其次才是他們的專業、努力。歐洲國家在世界品牌榜的國別上占據半壁江山,首先因為他們是老牌的發達國家。一旦中國進入世界頂級品牌排行榜,將不是一個二個,而且成批進入,前提是世界對中國經濟的總體認同,是對中國和中國國民的認同。認同中國價格,不認同中國產品;認同中國產品,不認同中國制造;認同中國制造,不認同中國品牌;認同中國品牌,不認同中國創造。
       上述軌跡,就是中國企業作為一個整體在世界上的成長軌跡,也是飽受專家詬病的軌跡。其實,這也是中國企業作為一個整體,突破反定位,進而形成自己定位的過程。當世界認為中國企業什么也不是的時候,你無論做得多好也不會被認同。低價格、打價格戰,這是讓世界了解中國產品最好的辦法,因為價格是最強大的誘惑力。因為受價格誘惑,所以購買中國產品。因為使用中國產品,才改變了對中國、對中國人、對中國企業、對中國產品的認知。
       1億件襯衣換1架飛機的價值在于,1億件襯衣可以讓1億人改變對中國的認知。只有購買中國產品,才能改變對中國產品的不良認知。長期、大量購買中國產品,就會逐步認同中國制造,但不一定認同中國品牌。對中國品牌的認知,只有當中國企業產品整體升級時才能產生。
       在國家崛起的過程中,產業品牌的被認同可以超前于國家品牌,車家品牌的認同超前于企業品牌。早在中國GDP占據世界三強之前,中國服裝、中國鞋、中國家電等數千個大大小小的行業就已經占據行業排行榜首位,并且支撐了“中國制造”這個品牌的崛起。中國服裝、中國鞋,這些就是產業品牌,產業品牌是一個國家或地區企業集體的力量形成的。中國企業要想突破全世界消費者對中國企業的反定位,最好的辦法是集體走出去,以集體的力量和行動突破反定位。
       一個國家,一個地區,一個行業能夠突破反定位,它所在的所有企業也就都突破了反定位。
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