電話行銷話術過秘書關話術

——××小姐您好！請問是××公司嗎？

（是的）

——因為我要寄一份非常重要的資料給總經理，請問貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽，你平時一定非常喜歡唱歌吧！

——我姓X，叫XXX，怎么稱呼您？（停頓，等回答）

——因為我要用郵政專遞的方式寄送資料，請問××小姐你們的郵政編碼是多少？總經理的全名怎么書寫？(如要不到全名，要到姓也可以)手機號碼是13…？

——非常感謝您的配合，請問總經理現在在嗎？

（如果在）

——請幫我接總經理。

（正在開會或說沒空）

——對不起，因為這是非常重要的事情，所以我必須直接和總經理聯絡，請X X小姐配合！

（依然阻攔）

——××小姐，××總的會議大概還需要多久結束？  

（不知道）

——××小姐，你工作的態度這么好（工作這么認真仔細/這么負責任），怪不得你們總經理這么看重你！我等半個小時后會再打電話過來，再次感謝你的配合。

以課程為產品電話行銷實例
一、1、[我要考慮一下]

——**先生，很明顯你不會花時間考慮這件事情，除非你真的感興趣，我的意思是你不會告訴我考慮一下只是為了躲開我吧？因此我會認為你真的會認真考慮對嗎？讓我了解一下你要考慮的是什么呢？是課程品質，錢，還是時間呢？

——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點給你打電話還是周二上午比較好？

電話行銷 鮑威爾成交法：

——拖延一項決定比一個錯誤的決定浪費更多的人力和金錢，我們今天討論的就是一項決定對嗎？明天將跟現在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生，學到智慧------（說明對他的種種好處，賣好處不要賣成分）。

2、[過一段時間再安排]

——**總，您是指下一個禮拜還是下一個月？

下一個禮拜（/月），是周一還是周二呢？

3、[到時候再說]

——**總，我們現在是在提前計劃我們的時間。畢竟沒有計劃就是正在計劃失敗，而我們都不想這樣的，您說是嗎？

**總，我們的時間是計劃在周一還是周二呢？

二、[沒時間]

——是的，您沒時間說明您是個生活充實的人，同時有句話叫做磨刀不誤砍柴工您說是嗎？我們的課程會教您如何更合理有效的管理時間，從而提高您的人生品質和效率，相信您不會拒絕提高自己的人生幸福，您說是嗎？

——**總，您沒時間，一定是在忙著提升公司業績吧？公司越是忙的時候，我們越不能讓忙碌變成忙碌，我們必須忙的很有效率，您說是不是？假如讓我們的老師來分享一下在您行業的世界第一名是如何做到的，讓你們忙得更有績效。您說這樣好還是不好？

**總，您看是安排在周一還是周二呢？

——**總經理，可以不在這個星期，同時，如果我們因為沒有時間而不去學習和接受新是資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？您看是安排在周一還是周二呢？

——**總，我聽到過這樣一句話，人與人之間最大的區別就是時間管理，你認同嗎？那么，我們是支配時間還是讓時間來支配我們呢？

三．1、[我沒興趣]

——是的，我完全理解，對一個談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當然不立刻產生興趣，有顧慮有問題是十分合理自然的，正因如此讓我為您解說一下吧，您看安排在周一還是周二對您來說比較方便呢？

——**總，我對演講培訓也沒有興趣！我們只是對提升公司的業績（對您個人能夠獲得更大的提升，口才變得更好）有興趣。畢竟公司是您的，讓公司有機會多賺錢（畢竟當您成為一位人人都喜歡敬仰的公司領袖）是沒有壞處的，您說是不是？**總，讓您公司多賺錢（個人多一個成長）的這個機會，您看是安排在周一還是周二對您來說比較方便呢？

2、[不需要]

No Close成交法：

——**先生，在世界中有很多銷售人員，他們很有自信而且有很多理由來說服你來購買他們的產品不是嗎？當然你可以向任何一個人說No，其實我們的課程是對您人生和大腦的投資，沒有人會向我說不，他們只是向自己未來的幸?？鞓氛f不而已。如果你有一樣東西非常好，朋友非常需要，你會因為一些小小理由和拒絕而讓朋友和親人不擁有它嗎？不會！因為它真的對您的朋友和親人有好處！當然**先生，今天我也不會讓您說不，因為我們的使命是做感動中國人的教育，幫助個人成功，幫助企業成長，富強我的祖國。

美好事物成交法：

——當你說“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好處對嗎？當您對結婚說是，對您的工作說是，對您的車子、房子說是，您才能真正享受他的好處對嗎？當然說是，您可不是對我說是，是對課程帶給您的好處說是，您同意嗎？既然事實如此，擁有這個課程就是很明智的選擇了。

四、[我沒有錢（太貴了）]

——我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的投資創造最大的利潤，這不是對未來的最好的保障嗎？www.top-sales.com.cn在這方面，我愿意貢獻一己之力，   您看是下周一或周二哪天對您比較方便？

——我知道只有你才最了解自己的財務狀況，不過現在先好好做個全盤規劃，對將來才會最有利。您看我是星期一還是星期二過來拜訪您比較方便呢？
——有句話您一定同意，人與人的區別在于脖子以上，，思路決定出路，腦袋決定口袋，投資大腦永遠不會貶值。我給您算一下，您投資這個課程可以受益一輩子的！假設還有60年的 的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投資大腦63元，可不可以因為思想的巨大改變，從而影響您的事業讓您每年多賺20000元？而您每年沒有多賺20000元，而只賺2000元。每年是不是已經比每年63元的投資物超所值30倍以上？那您還等什么？

——**先生，這可能是真的，畢竟在現代社會上都希望以最低價格購買最高品質的產品，這些年來我所學到的事實是，最便宜的價格通常不是如我們所愿，大部分人投資尋找三件事：第一，最好最高的品質；第二，最好的服務；第三，最低的價格。我從未發現任何一家公司能以最低的價格提供最好品質以及最佳的服務，有時候我們多投資一點來購得我們真正想要的，您說是不是？比如您買車買房，他們其實是負債還要還貸，買汽油，不斷的付錢，而投資上課是資產，是為未來賺錢。虧錢都愿意買上課賺錢還沒買？！這是很奇怪的想法，相信您是聰明人。

經濟真理成交法：

——**小姐，有時候我們純粹以價格引導我們做購買的決策，不完全是正確的。沒有人想投資太多，但有時投資太小也是有問題的。投資太多那你損失了一些錢，就如此而已。但投資太少后的負擔就更大了，因為你擁有是課程不如預期的效果，人們很少有機會用最便宜的價格買到最高品質的課程，這就是經濟的真理。有時候我們要多投資一點，來獲得我們真正想要的。

五、[我要先跟我太太（合伙人）商量一下]

——**先生，我完全理解，我們什么時候可以約您夫人一起談談？約在這周一還是周二呢？