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做網絡營銷 先做公關

??來源:中國起重機械網??作者:admin
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    針對廣告在網絡世界的效果,有一個觀點值得關注:“無論公司大小,純粹的網絡廣告能產生的效益都非常有限。在網絡世界,企業更加要先做公關,再做廣告?!?BR>  策略一:創造實體與虛擬的多贏策略
  哈雷摩托車,摩托車中的BMW,全美共有650家哈雷的經銷商。對他們來說,真正的“金礦”,就是高利潤的機車零配件及周邊用品。電子商務部經理奧斯特曼想出了一個“三贏”的主意:哈雷先建立周邊用品網絡專賣店,做得漂漂亮亮的,吸引哈雷迷搜尋各式各樣的哈雷酷行頭;但是當網友要下單時,網絡專賣店會要求選擇一家經銷商,網友在網站上完成訂貨程序,哈雷再把信息轉給經銷商,讓哈雷迷最后可以就近到經銷商那里取貨。這部分的營收利益,由哈雷公司和經銷商按比例分賬。這個主意聽來不錯,但哈雷得先說服經銷商。于是,他們找來全美十多位資深經銷商一起開會討論,他們對網站設計提出許多建議。例如,增加各店特別設計的T恤等做對象銷售;哈雷公司則要求,經銷商線上訂單至少必須兩天處理一次,而且要立即向哈雷確定訂單,哈雷則負責監控送貨的時間及處理疑難雜癥,并持續更新網站內容。成效如何呢?目前,每個月約有100萬網友瀏覽哈雷的網站,讓哈雷不但業績直線上升,經銷商跟著有賺頭,也讓更多哈雷迷對哈雷公司的觀感從“滿意”跳到“非常滿意”。
  策略二:強調品牌經驗,而不僅是品牌認知
  維珍集團三個月內開賣1.7萬種維珍集團產品,經營項目一直是多元化,從交通、財務、飲料、唱片、手機到出版都有。但最近一次維珍線上酒類行銷,則是從大眾化產品中切出市場,為顧客創造個人化、有特色的商品。網絡這種個人化媒體,正是完美的新工具。在2000年初,英國已有30家酒商在線上賣酒,維珍線上酒類專賣店,除了擁有一個品牌,并沒有太大勝算。而且,它的動作要快,因為還有其他人想吃這塊餅。結果,維珍線上酒類專賣店,三個月內就完成上線工作,從設網站、建立自動化倉儲、處理物流、到設立客服中心,都全部張羅好了。這個線上酒類專賣店上,有許多非常友善的設計。例如一個取名為“酒仙”的軟件,可以紀錄、追蹤客戶的需求,并在客戶下次上網時,提供更個人化的酒類信息,與亞馬遜網絡書店的智能型“建議書單”功能很像。
  維珍線上酒類專賣店,雖是新創公司,也保留了維珍一向的傳統:不盲目地砸錢做廣告行銷。這就得靠創意了──他們主打“病毒式行銷”戰,發出3萬封電子郵件給維珍旗下所有的客戶。結果,維珍線上酒類專賣店果真證明是“虎父無犬子”,從2000年6月正式開站以來,3個星期內就有80萬人次瀏覽,現在每天都能賣出幾百箱酒。有了這次成功經驗,維珍似乎可以挾品牌的力量,在網站上再攻下幾城。
  策略三:創意結合現代與傳統策略
  用21世紀的科技,過13世紀的美麗生活。位于意大利西北方的小山村卡拉特,外觀保留了中古世紀意大利的特色,可以遠眺阿爾卑斯山,是個寧靜的世外桃源。1991年,開發者潘比洛和他的同事,在尋常的假日登山活動中,發現了這個不尋常的山村。美麗的景色,令他們的腦筋動得特別快,決定以200萬美元買下整個山村,再說服意大利電信導入現代通信設備。他們同時找來建筑專家重整山村,外觀保留中古世紀意大利的風貌,內部則配備最先進的科技。這個結合人文與科技的計劃,前后共花了10年時間改造卡拉特:全村寬頻連網;又整理出60多棟別墅,每棟都配有網絡、衛星電視、電話、有線電視及ISDN,甚至可以進行視訊會議、看互動電視。每棟別墅的售價從14萬~33萬美元不等,新住民當然都是“有點錢”的人物,包括企業家、建筑師、醫生、教授、作家等。他們有的是看到了媒體信息,有的則是朋友口耳相傳,但都做了同樣的選擇:買下別墅做度假及短期工作之用。來自英國的奧丹諾夫婦在1999年就買下一棟卡拉特科技別墅,決定從這里“遙控管理”他們位于英國的土地開發及稅務公司。
  行銷偏僻的卡拉特不成問題,國際多家媒體都大篇幅報道這個先進的數字村,包括英國《衛報》,卡拉特名聲迅速傳開。

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