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如何做個成功的銷售者

??來源:中國起重機械網??作者:admin
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1、客戶的定位
  由于銷售的產品是多種多樣的,所以對不同的產品要確定其基本的客戶群體 類型,然后做銷售的定位。比如客戶是一些寫字樓里的小企業,甚至是皮包公司的話,那么銷售技巧可以很靈活,有時候能騙就騙,能蒙就蒙。不要把這樣的做法看做很不道德,其實對于這樣的公司一般也就是一次性生意,做一筆算一筆吧,最主要的是拿下老總,其他人可以不用管。但是如果你的客戶群體是比較大的公司,或者公司雖小但還算正規的話,那就必須按照正規的途徑去做了。也就是說該見的人必須見到,該交的資料必須要交,一定要把每個環節都要做到,也許這樣的客戶可以幫你介紹很多潛在市場。同一種產品的銷售一般這兩種客戶都會碰到,當你的客戶很小的時候,用最短的時間讓他買了你的設備就完事,可是對于大客戶則需要售前售中售后都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問題,可是從商業角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客戶上花太多工夫反而會耽誤你去結識更多的客戶。如果有精力的話,可以用兩個筆記本,分別做這兩種客戶的情況分析和銷售日志,時間久了再回顧一下自然就會發現其中的奧妙了。
2、點線面的全方位銷售模式
  這套銷售方法是我自己總結出來的,共分為三個步驟
A、由面到點
  面代表的是相關領導,點代表的是分管的人員。當你面對的是一個你沒有絲毫關系的市場的時候,可以先找上層領導,初次見面領導不會和你談得很深,他只會把你介紹給下面的具體負責的人員,這個時候你可以先放下領導,去打通具體人員。
B、由點到面 以后,再回過頭去做相關的領導的工作,這就是由點到面。在下層基礎打好以后,領導對你也有了一定的認識,通過下層人員的口將你再次介紹給領導的時候,你在領導心中的地位也有了大大的提高。
C、點點連線
  當相關的領導關系做通以后,你就可以要求他介紹其他分管領導給你認識了。由于一個項目的啟動不只是一個領導可以決定得了的,所以在領導層大范圍的撒網是必要的。然后將所有領導和下屬負責人員的管理情況列出來,找出能決定項目成敗的關鍵領導和具體負責人員,剩下的事情就是花錢了。
3、技術銷售兩不誤 
  作為一個銷售人員,基本的技術素養是很必要的。在和客戶談話的過程中體現出自己的技術能力,不但可以提升本公司的形象還能使客戶更好的接受你。當然,如果你還能解決客戶的實際困難那是最好的了。比如說當客戶在使用你們的設備或軟件的時候,在實際運用中遇到了問題,你可以當場幫客戶解決,客戶對你的信任程度會大大加深。所以,銷售人員在條件許可的情況下,應該了解本公司產品在實際中的常用配置或使用方法。
4、用感情來溝通而不是用金錢
  在銷售過程中花錢是必須的,可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關系的情況下,去接近客戶,而讓客戶完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積,則會讓客戶產生不好的習慣,一來他們的胃口會越來越大,二來他們對你將會不信任,認為你的產品在某個環節有問題。
5、不要忽視競爭對手
  當你在向客戶推薦一系列的產品的時候,你肯定會碰到很多競爭對手,你應該主動和他們打交道,盡可能多的了解他們的產品和交際網,這個時候客戶的招標會就顯得由為重要了。在招標會上廠商云集,給了我們很多了解對手的機會,另外招標會后一般都會有一次廠商和客戶在一起的會餐,這個機會可是不可多得的,你可以在吃飯的過程中了解到對手廠商的領導的為人處世是否合理,和客戶領導里的哪些人的關系要好,總之如果你仔細去觀察你就可以發現很多有用的東西。
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