銷售是一門技術

提到技術，在人們習慣的思維里通常會聯想到技師，工程師，科學家，發明家，能工巧匠，計算機等等，但很少有人會想到銷售。

　　銷售是什么？面對這個問題不同的人會有不同的答案，但綜合起來意思都一樣，即：銷售就是賣東西，銷售就是做業務。其實這樣的回答也不能說不對，關鍵是如果問到怎么賣東西，怎么做業務的時候回答就不那么簡單和容易了。

　　因為要回答這個問題必定會涉及一些專業性的東西，比如；對產品的理解，對客戶需求的判斷，在什么時間說什么話等。而要掌握這一切都應該是基于對客戶數據的分析，對交流記錄的分析，對銷售過程一切行為的總結并找出有規律的東西，從而制定出下一步的銷售策略。

　　技術是什么？技術涵蓋了人類生產力發展水平的標志性事物，是生存和生產工具、設施、裝備、語言、數字數據、信息記錄等的總和。當我們明確了技術的概念，了解了銷售行為的過程，一切就都不言而喻了---其實銷售的技術含量還是相當高的。

　　既然銷售是一門技術，那么作為一名業務人員他應該掌握什么，他應該具備什么，他應該在日常的工作中做些什么？不是簡單地學學電話銷售技巧，也不是只聽聽老業務員的銷售經驗，最正確的做法應該是從最基本的應知應會開始學習，掌握銷售的基本技能，比如；怎么分析產品，從哪幾個方面分析和理解；怎么尋找客戶，用什么方式尋找客戶；怎么識別客戶有需求，從客戶的那些行為特征來識別他的需求等。這些才是銷售專業性的技能，而當你掌握了這些，你的一切行為和銷售動作都是有招有式的，都是專業和職業的。