電話銷售的三種境界　

 知其所以然－－－你是誰？客戶是誰？你能帶給客戶什么？

　　爭其自然－－－一旦你發現，你的產品對客戶有價值有幫助，你要以必勝的信念和舍我其誰的心態，拿到這個訂單，哪怕前方懸崖峭壁！！！

　　順其自然－－－你為這個爭取客戶全力以赴后，要順其自然的看待結果

　　我認為這三個詞語表達了一個人生的階段，更表達了人生的一個個不同的境界，他可以對我們的工作和生活產生很重要的戰略指導意義。以我們作為一個sales為例，我們對于這個工作的態度是什么？有很多新入行的sales，說的不客氣一點就是因為找不到工作，退而求其次，選擇了業務員這個工作，因為，在很多行業的競爭中，在低端市場sales的要求相對比較低一些，而且他們也聽說，這份工作比較能夠鍛煉人，于是就選擇了sales的工作，事實上，他們并沒有將這樣的一份工作當作自己的一個職業生涯規劃的起點，這樣的大學生比比皆是，在我面試的過程中，很明顯的感受到這樣的一股力量，這樣的一群人就是不知其所以然，更談不上爭其必然了，當他們失敗之后，往往對自己的人生產生懷疑甚至動搖，感覺自己的大學白讀了，更覺得愧對父母，很難做到順其自然。有些年輕人會因此最自己的人生產生重要的影響。究其原因是由于他們沒有知其所以然，就稀里糊涂的選擇了這份工作，這是很危險的。另外一番景象讓人感覺很欣慰。我有一個朋友，他在當今這樣競爭激勵的市場上，選擇了一個自動化行業來做銷售，踏踏實實的做下來，三年后，在這個行業里面積累了很豐富的人脈，也在這個曾經陌生的城市，成家立業，人生的未來可以預測是星光大道。我們來剖析一下這個小人物的成功經歷。他很清楚自己為什么選擇銷售行業―――他喜歡與人交流，喜歡銷售行業；他很清楚自己為什么選擇自動化行業――――他的本科就是讀工業自動化的。有了這兩個答案，他的人生，至少說職業生涯的人生就叫做“知其所以然”。所以，一進入公司就很辛苦的工作，很勤奮的學習，因為他知道，他選擇了這個行業，他就一定要做好工作，要做第一名，要作經理，一定要成功，這就叫“爭其必然”。我想，如果自己也努力了，也全力以赴了，然而由于人生的什么不如意，他是不會后悔的，這就叫做“順其自然”。

　　這個智慧，對于我們開發客戶也是一樣的，我們得到一個銷售線索后，自己要明白自己為什么要接這個case，它對你的價值是什么，對公司的價值是什么，對市場的價值是什么，當你回答完這個問題之后，你就知道自己“為什么”了，也就是叫做“知其所以然”，當你論證之后，你決定要做這個case；在得到這個答案之后，你就一定要全力以赴的搞定這個case，整合所有的資源來完成這個case，這就叫做“爭其必然”，當然，上天不一定非得公平，也就是說，當你全力以赴之后，也有可能失敗，我相信，如果真的失敗了，你也可以坦然接受，為什么，這就是這個智慧中所謂的“順其自然”。

　　最近看了一部電視劇《新結婚時代》，當顧小航追求比他大四歲且曾經被一個劉老板包養6年的簡佳，遭到了父母以及身邊所有好朋友的反對，但是顧小航依然還是追求自己的思想。因為，他知道自己為什么要這么堅持―――真愛，這就叫做“知其所以然”，在得到他的方向之后，他可以不顧任何人的反對，依然堅持他的思想，這就叫做“爭其必然”，我相信，如果未來真的有什么不測風云的話，顧小航的人生也不會有什么遺憾，這就叫做“順其自然”。

　　希望這樣的簡單分享，能夠給有緣的讀者的人生產生一些思考…