和傳統車險比較,電話營銷專用產品是一種車險產品的創新,可通過保險公司向社會公布的專用電話號碼及系統進行直接銷售,使保險公司與客戶之間可以更直接更透明地進行溝通,從而使保險的專業服務直達客戶。
便捷服務價格更優惠
相信買過車險的人都曾擔心,如果車輛出現意外,該如何與保險公司交涉理賠。隨著保險公司不斷創新,一種更直接、便利的方式面向車主提供保險服務的電話營銷應運而生。
繼平安、人保、大地財險等保險公司之后,安邦財險也于近日推出了電話營銷專用機動車保險。據安邦財險河南分公司相關負責人介紹,電話營銷其專用產品價格相對于其他渠道較為便宜,換句話說,同樣的產品、同樣的服務,價格確有很大的優惠,從而凸顯了電話營銷的優勢。
據介紹,安邦公司是國家保監委批準的唯一一家可以面向全國開展此項業務的保險企業,也就是說在全國任一城市,車主只需撥打公司熱線電話,保險公司就會有專人提供咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式服務。從而使車主做到足不出戶,便可拿到自己稱心如意的保單。
不過該公司的這款保險只適用于家庭或個人所有,且用途為非營業性運輸的機動車、非營業性運輸的客車、2噸以下貨車或低速載貨汽車。
打破壟斷渠道回歸價格競爭
據了解,以前的保險公司由于受網點限制,缺乏方便顧客購買保險產品的銷售網點,保險公司除了專職人員外一般都由代理機構代理車險業務,代理商主導著目前70%以上的車險市場。
隨著保險公司之間競爭的加劇,各家保險公司為獲得或保住自己的市場份額競相提高手續費水平,久而久之,車險的主要利潤就從保險公司轉移到了代理渠道手中。
由于代理機構掌握很大的保費規模,從而導致其地位和作用甚至可以影響到一個分公司或支公司的生存。而對代理渠道的過度依賴必然會使保險業遭遇渠道壟斷之害,在代理渠道占據優勢地位的情況下,保險公司提供的折扣比例決定著代理渠道選擇主推某家保險公司產品的動力。
一業內人士解釋,車險電話營銷的方式,打破了代理渠道壟斷,重新分配車險利益格局,舍去中間環節的電話車險,可大大降低中間成本。在這種銷售模式下,私家車主購買商業車險比其他渠道低出很多,從而使車主的利益最大化。