如何了解客戶的需要

    很多朋友創(chuàng)業(yè)的時候從來就沒考慮這些問題，感覺這個東西自己認為可以就弄錢去做了，結(jié)果因為不了解別人的需求不了解市場就虧死了。
  
    創(chuàng)業(yè)的時候首先要研究一下市場，看看自己的產(chǎn)品市場上是否有，是否是屬于人們需求的，競爭是否激烈。如果不仔細調(diào)查的話很可能要吃虧的。
  
    我當初干工作室的時候有段時間就是因為對市場過度樂觀，當時的很多高價我都沒賣，因為我認為他們開的價格過低，結(jié)果越到后來產(chǎn)量越多，價格下降的越厲害，客戶需求量也下降，最后少賺了不少。
  
    也有的時候顧客并不是心甘情愿的購買產(chǎn)品，這個時候就要對自己的產(chǎn)品自己的行業(yè)非常了解，用語言去打動客戶。同樣舉例我賣游戲幣的時候，也有不少人開始只是問問，后來也購買了，我就是這樣說的，你在我這里購買了，回去裝備好了，打的快了，節(jié)省了時間就節(jié)省了網(wǎng)費，相比價格是差不多的，但是玩的還比以前開心，多好？就這樣賣出去了不少呢。
  
    還有就是要多聽聽顧客的意見，然后在幫助他們解決問題。還是繼續(xù)拿游戲舉例，我的一個客戶只買了一次我的游戲幣，后來的時候遇見我，就讓我?guī)退恍┟Γ容^麻煩的，我花了不少時間最后弄完了，我也沒想得什么回報，結(jié)果第2天他就給我匯款，說我人挺好，支持你一下再跟你買點。
  
    注意自己的語言也很重要，一定不要用冷冰冰的語言，因為這樣會失去顧客。在干工作室的時候這個我也同樣的了解到了。一次心情不好，別人問的時候就隨便敷衍幾句，結(jié)果人家問了問就走了。我同學(xué)那邊結(jié)果成交了，人家跟我同學(xué)說，剛才遇到一個態(tài)度不好，我就沒買（指的是我）。
  
    所以創(chuàng)業(yè)的過程中一定要研究市場，研究客戶的需求，這樣才能創(chuàng)業(yè)成功。