記者21日從國家稅務總局了解到，國家稅務總局近日制發《2019年深化增值稅改革納稅服務工作方案》推出20項硬舉措，以便利高效的納稅服務促進納稅人更好享受深化增值稅改革政策紅利，切實增強納稅人獲得感。

根據新出臺的增值稅降率等各項改革措施，稅務總局統一政策宣傳輔導口徑，及時更新12366稅收知識庫，為咨詢解答提供實際支撐。各省份稅務機關根據稅務總局統一的宣傳輔導口徑，及時細化本省份宣傳輔導內容，第一時間將簡明易懂的政策送到納稅人手中。

稅務總局在12366納稅服務平臺、網上納稅人學堂增設降低增值稅稅率等各項改革措施內容。各地稅務機關圍繞深化增值稅改革主題，既通過辦稅服務廳減稅降費咨詢輔導崗、納稅人學堂等“線下”形式，又借助電子稅務局、“兩微一端”等“線上”渠道，將宣傳輔導對象由辦稅人員擴大到法定代表人、股東、高管、財務負責人、稅務代理等人員，進一步拓寬宣傳輔導范圍。

稅務總局修訂《納稅服務規范》，重點修改深化增值稅改革相關內容。在深化增值稅改革政策出臺后，及時更新《納稅人辦稅指南》相關內容，對納稅人辦理減稅降費事項實行資料清單化管理，清單之外資料一律不得要求納稅人報送。

根據方案，各地稅務機關在深化增值稅改革中通過多種方式，拓寬本地“最多跑一次”清單并向社會公告實施，確保增值稅納稅人4月1日順利開票、5月1日順利申報。

稅務總局將適時組織開展納稅人需求調查，范圍涉及全國100萬戶小微企業，了解減稅降費政策落實情況。各地稅務機關也要組織開展好本地范圍內納稅人需求征集工作，確保調查結果真實有效。

按照方案要求，稅務總局建立咨詢緊急情況直報機制，并從全國辦稅服務廳、涉稅專業服務機構、納稅人中各選取100個直聯點，按周“點對點”收集納稅人在增值稅政策、辦理流程、系統操作等方面的熱點難點問題和意見建議，跟蹤政策落實情況。