2015年O2O的邊界將繼續擴張！

從2014年12月中旬以來，億歐網做了很多O2O的盤點，對O2O大熱的2014年做了回顧。近期，億歐網一系列的文章又展望了2015年的O2O市場，如周寧的《關于2015年O2O市場的十一個預測》、莊帥的《預測：2015年，電商平臺的O2O落地之戰》。總體說來，業界對2015年O2O市場的前景依然樂觀。

對于大多數媒體人和投資人來說，新興的領域在格局未成型之前是最激動人心的。所以，打車領域滴滴和快的各獲巨額資金時，兩強格局已經顯得有些無趣;平臺型外賣餓了么和美團外賣各發出一堆公關稿爭論打架誰更正義時，業界對它們的感興趣程度其實在下降。行業的進一步發展需要新的邊界，需要新的刺激點。

O2O的一個重要魅力在于，它并不是一個封閉的概念;順應移動互聯網和傳統產業融合這波趨勢，O2O是全行業的范疇。如果說，過去幾年O2O依然是少數行業少數人群談論的新鮮話題，2015年它將覆蓋更廣的行業和更多的人群，全行業全民O2O時代將要到來。

一個重要的背景是，智能手機和4G網絡的快速普及，這使線上線下的連接真正能實現實時和高效。毫不夸張地說，雖然移動商務和移動生活已經提過數年，3G網絡下的移動體驗也已經可以進行信息查詢和完成基本的交易，但只有4G才真正開啟了移動O2O時代。至于智能手機的普及速度，它比業內預測的還要快，覆蓋的人群也由年輕人向較老一代快速滲透。另外一個利好是，WiFi網絡的建設也在過去的兩年獲得長足進步，2015年后的無線網絡環境已經足夠支撐起進行O2O服務交易。

O2O的邊界擴張正是在基礎條件成熟后的自然結果，首先表現在O2O用戶邊界的擴張。此前，O2O服務更多是年輕人追求潮流，團購、外賣、上門服務這些典型的O2O服務都是如此，在這點上和其它互聯網應用領域并無兩樣。但O2O是立足線下服務，能覆蓋的人群天然更廣，年齡并不是區隔的指標。以往，類似社區O2O就面臨這樣的矛盾：使用互聯網的人群并不是社區消費的主要決策者，而作為決策者的大媽群體又不懂互聯網。

2015年這一情況將得到改善，類似大媽這樣對價格敏感的群體，用價格驅動就能快速把她們納入O2O服務，典型的案例是雙12支付寶聯合線下超市的促銷活動，效果不錯以至于普哥的一位京東朋友也贊美有加。和其他互聯網應用不同，絕大多數O2O服務天然具有全民屬性，只不過暫時沒有找到合適的切入點。近期，普哥又碰到類似基于手機系統做O2O黃頁服務的創業公司，未來“手機即O2O服務”有望實現。

O2O的另一個擴張是地域邊界的擴張。此前，普哥在多個場合闡述過這個觀點，O2O地域屬性很強，一線城市的熱門項目可能在二線城市還未條件成熟，中國有足夠多的等級不同的城市，按照每級城市相差2年的規律，目前大多數O2O項目在一線之外的城市才剛剛開始。當然每個地區的具體情況不同，適合發展的O2O類型也差別很大，但這恰好是O2O的魅力所在。

即便以目前大熱的社區O2O、汽車后服務O2O和上門O2O服務為例，目前只集中在北京上海杭州深圳少數幾個城市，這幾個領域的明星O2O公司覆蓋的城市數量并不多。2015年，這些一線城市的O2O公司將大規模擴張，越來越多的城市將被O2O化。而在農村市場，阿里京東等電商企業以O2O方式切入，將為O2O的地域邊界擴張提供強大助推力。

O2O的第三個擴張是行業邊界的擴張。此前，業界盛傳的一句話是“高頻打敗低頻”;暫且不去討論這句話的正確性有多高，它從側門反應出低頻O2O服務在過去幾年相對受到冷落。但隨著高頻需求領域競爭越來越激烈，低頻O2O服務的春天開始來臨。

首先要理解的是，大多數低頻服務屬于客單價很高的品類，低頻高價是優劣結合的。在客單價上，用戶的成長速度比我們想象的還要快，此前途牛網CEO于敦德在億歐網的沙龍上表達了“O2O時代客單價將不斷上升”的觀點值得關注。另外，現在低頻不代表未來低頻。以上門按摩為例，因為更便捷和價格更優惠，上門按摩O2O服務的流行并不是簡單地把線下搬到了線上，而是另外創造了一部分需求。

可以預見，2015年汽車、社區、外賣O2O等領域將持續火爆;而體育O2O、到家服務O2O、健康醫療O2O、家居家裝O2O、房產類O2O等將獲得更大關注度和更快發展。

現階段，各類O2O公司大多是在做提升社會資源效率方面的工作，這很有價值也能使自己獲得豐厚回報。但越來越多的領域開始闖入了新玩家，他們從最底層做改造和提升，未來前景十分看好，而這一塊的變革才剛開始。很顯然，還有足夠的空間支撐O2O的邊界繼續擴張。

來源：億歐網 作者：黃淵普