傳統和網絡結合,電子商務是真正以“客戶”為中心、以業務交易為依托的全新電子商務模式,它解決了信息化改造工業化中的難題,實現了信息化與傳統工業化的完美結合,代表了新一代的電子商務趨勢。而這種依托電子商務與傳統行業業務交易結合的模式,既是符合中國國情的電子商務模式,又是第二代電子商務發展的方向。上網尋找到產品,可以立即溝通(即時通)。滿足所有客戶多種電子支付的安全系統,在鍵盤上完成支付,并用最快的物流系統迅捷地將貨物送到世界各地的客戶手里。電子商務的發展瓶頸一旦被打碎,那么究竟能否從傳統商業連鎖巨頭口中分出足夠的羹呢?隨著網絡對人們生活的滲透,舊有的購物模式肯定會發生變化,但這種改變還會受到傳統消費文化和消費模式的影響,新模式取代舊模式現在下結論還言之過早,但年增長40%的市場的確為電子商務企業提供了巨大的成長空間。
電子商務的本質在于商務而不是電子,信息技術不過是應用的工具,商務流程與業務模式才是電子商務最核心的層面。通過對產業鏈的整合應用和結構調整,完全可以創立電子商務的盈利模式,發揮電子商務的潛在價值,而傳統產業結構調整是電子商務發展的主戰場。