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下載手機APP 因此，在培訓設(shè)計以及實施過程中，僅靠培訓人員的努力是不夠的，而要在全程讓員工與部門加入進來，假設(shè)一家公司即將在國慶期間推出5款新品，那么掌握產(chǎn)品特性，賣點，熟記話術(shù)，了解銷售政策與激勵政策就成為相關(guān)員工培訓與轉(zhuǎn)化的基本要點。部門應(yīng)當與培訓管理人員共同設(shè)計出一套完整的培訓方案，包括課程、考試，交流與轉(zhuǎn)化激勵各部分內(nèi)容，并清晰無誤的傳遞給員工。這套培訓方案應(yīng)當具備以下特性：
*清晰
*準確
*易理解
*可操作
*具備激勵作用
投資回報也是企業(yè)培訓關(guān)注的重點。投資就是為了獲取經(jīng)濟回報，因此，從培訓投資回報的角度看，有兩個關(guān)注點。第一是能否產(chǎn)生投資回報，第二是投資回報是否具有足夠的吸引力。由于投資回報率可以通過降低成本，提高利潤率，提高資產(chǎn)利用率。選擇合理的投資方式就成為獲取更高的投資回報率的核心關(guān)注點。化培訓作為一種高效的企業(yè)培訓方式已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的重視。電子具在跨越時間、地域限制方面具有無可比擬的優(yōu)勢，在內(nèi)容的發(fā)布與傳播FromEMKT.com.cn上也極為便利。因此，合理地提升電子化培訓在企業(yè)培訓體系中的比例是提升投資回報率的很好的手段。
培訓是否具有不可替代的好處呢？這個問題的答案決定了企業(yè)是否要持續(xù)性地采用培訓來培養(yǎng)員工，增強組織能力。如果我們從問題的反面-不培訓，會帶來什么壞處去思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，如果員工沒有參與持續(xù)不斷的培訓，將出現(xiàn)以下問題：
*員工能力殘次不齊，沒法最大化工作績效
*員工對公司產(chǎn)品、服務(wù)及其他相關(guān)知識掌握不足，影響工作成果
*員工沒有形成較為統(tǒng)一的思想，意識，影響團隊合作
*員工在與客戶及合作伙伴工作時，沒法傳遞準確的信息
*員工對自身工作缺乏足夠的信心，難以相信能做的更好
要解決以上的問題，企業(yè)當然有很多辦法。提高員工工作積極性，提供員工激勵，梳理優(yōu)化流程，提供恰當及時的培訓服務(wù)。由于本書的主題是基于網(wǎng)絡(luò)的組織培訓，因此在這里就強調(diào)說明培訓能夠起到的良好作用。
由于員工背景的差異性，和當前面臨任務(wù)的差異性。因此，總是會面臨能力不足或者有所欠缺的現(xiàn)狀。這種狀況最好的解決辦法就是通過系統(tǒng)化的培訓和實踐區(qū)彌補。僅靠決心和意志力是無法解決問題的。
當我們討論員工績效的時候，員工信心是一個很重要的影響因素，對現(xiàn)狀持有健康的心態(tài)，對未來抱有積極的預期是員工信心的兩大特征。員工信心是一個長期建立的過程，會隨著各種情況的變化起伏不定。因此可以說是毀之容易重建難。通過持續(xù)性的培訓，員工會提高對自身能力的認可，同時也會增強對未來不確定性的解決能力。這樣就很好地提升了員工的信心，從而起到提升員工績效的作用。
