電子商務(wù)進入數(shù)據(jù)競爭時代

　　中國最大的電子商務(wù)數(shù)據(jù)源要數(shù)淘寶平臺。基于交易平臺的具體交易數(shù)據(jù)，包括銷售品類占比、購買時間段、重復(fù)購買率、關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)分析等，這些都能成為賣家重要的經(jīng)營參考。

　 　商派副總裁裴大鵬表示，隨著淘寶商家日益激增、流量成本迅速提升，粗放型運營的淘寶商家普遍面臨被淘汰的威脅。“新客戶不斷增加，很多不珍惜淘寶流量、 不注重主動營銷、不注重老客戶二次營銷、不注重在線客服銷售管理、不注重營銷效果和數(shù)據(jù)分析的粗放型賣家，最終只能無奈出局。”商派作為第三方服務(wù)商，推 出“淘易”等產(chǎn)品，也是基于幫助賣家研究數(shù)據(jù)、提高運營效率。

　　淘寶在2010年上半年推出的“數(shù)據(jù)魔方”，也是目前市場上經(jīng)營較為成熟的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)資深產(chǎn)品專家梁寬對記者表示，“數(shù)據(jù)魔方”是由淘寶平臺的交易、用戶、商品三大體系數(shù)據(jù)形成的，強調(diào)按照買家習(xí)慣去研究數(shù)據(jù)、形成分析報告。對于中小賣家來說，可以用魔方來優(yōu)化流量，對于高端賣家主要是研究數(shù)據(jù)來優(yōu)化品牌定位，優(yōu)化產(chǎn)品柔性化策略。

　　不過，《中國經(jīng)營報》記者采訪的數(shù)位電商從業(yè)者也表示，數(shù)據(jù)的確很重要，但現(xiàn)實是數(shù)據(jù)產(chǎn)品在現(xiàn)階段很不給力。這種不給力，緣于數(shù)據(jù)產(chǎn)品與需求方的需求并不對接。

　　“買魔方數(shù)據(jù)已經(jīng)是一年前的事了。”“香水小院”經(jīng)營者小汪是淘寶網(wǎng)上 的中小型賣家，專門經(jīng)營化妝品和香水。在他看來，淘寶網(wǎng)推出的數(shù)據(jù)魔方產(chǎn)品更多是為直通車業(yè)務(wù)服務(wù)。對賣家來說，在做營銷推廣時才有意義。通過魔方數(shù)據(jù)， 賣家會更清楚通過哪些關(guān)鍵詞搜索可以更快捷地引來流量。他認為，對于他這樣純做貿(mào)易的賣家來說，數(shù)據(jù)的參考價值并不大。

　　點開數(shù)據(jù)魔方頁 面，可以看到多是《2011年Q4淘寶網(wǎng)寶貝買家重復(fù)購物數(shù)據(jù)報告——女裝》、《2011年Q4淘寶網(wǎng)寶貝關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果——女裝》這樣的報告。而 這種報告并不一定是賣家所需要的。或者說，針對性不夠強。在小汪看來，如果能夠增加賣家的權(quán)限，賣家向淘寶訂制數(shù)據(jù)，然后再由淘寶提供，這樣的數(shù)據(jù)會更有 參考價值。中小賣家是這樣看，部分大賣家也是類似觀點。在淘寶聚劃算平臺上經(jīng)營D2C業(yè)務(wù)的杭州點創(chuàng)科技有限公司，2011年完成銷售6000萬元。該公司總經(jīng)理施力告訴記者，點創(chuàng)科技購買了針對高端賣家、年費3600元的數(shù)據(jù)魔方產(chǎn)品。他同時表示，數(shù)據(jù)很有價值，但實際使用跟想象是兩回事，很難形成直接的參考。

　 　作為專注男裝的生產(chǎn)兼銷售型電商，斯波帝卡董事長兼CEO吳詩輝也不敢把寶全押在數(shù)據(jù)上。他強調(diào)，電商企業(yè)不能過分依靠數(shù)據(jù)。款式流行本身就是一種直 覺，數(shù)據(jù)只是一種參考，不會讓你的方向走得太偏，但不會決定流行趨勢。