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優勢導向管理五步法

來源:中國起重機械網
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馮根生14歲那年小學畢業,進了胡慶余堂做學徒,成了胡慶余堂的“關門弟子”。按做學徒的規矩,掃地的總是資歷最淺的學徒,做了一年學徒以后,第二年有新學徒進來,掃地的工作就由新人干了。但馮根生是關門弟子,所以做了三年學徒,掃了三年地。

 

三年地可沒白掃。讓少年馮根生奇怪的是,掃地總能掃到錢。不過,牢記著祖母“要規規矩矩做人”的教訓,少年馮根生每次揀到錢,都如數交給自己的師傅。直到20多年后師傅去世前,才在病床上把這個秘密告訴馮根生:“當年你揀到過15次錢,全是我故意扔的,為的是考驗你是不是誠實,你每次考試全部合格。”胡慶余堂一年只招一名學徒,很在乎學徒的道德,這也是對顧客負責。

 

這種考驗在今天看來肯定是久了點,但適當的考驗是需要的。說和做完全是兩碼事,在實際的工作中,最能考驗一個人的品行和能力。路遙知馬力,日久見人心。要經受住考驗不是一件容易的事情。

 

優勢導向管理法則2:經理人要毫不吝惜自己的時間和精力,付出艱苦的努力,去尋找和挖掘員工的優勢。

 

第三部 曲化劣勢為優勢

 

每個人都有劣勢,沒有誰只有優勢而沒有劣勢,世界上不存在這么一個人。人的優勢和劣勢就像半杯水,剩下的水就是人的優勢的話,那么空的部分就是人的劣勢。作為管理者,要正視員工的劣勢,不能只盯著員工的劣勢不放,要多關注員工的優勢。面對這半杯水,如果你說,唉,只剩下半杯水了,那么你不會是優勢型經理人。如果你說,太好了,還有半杯水,那你一定可以成為優勢型經理人。

 

管理者發現員工的一個劣勢,就說此人不行,那么,這個員工一就很難做的很好。因為絕大多數的人都需要激勵和認可,才可能表現的更出色。管理者最高明的地方,不是容忍部屬的缺點和劣勢,而是利用員工的缺點和劣勢。奧托·瓦拉赫的故事能給我們很大的啟發。

 

有一個孩子,在上中學時,父母曾為他選擇了文學這條路。只上了一學期,老師就在他的評語中寫下如此結論:該生用功,但做事過分拘禮和死板,這樣的人即使有著完善的品德,也決不可能在文學上有所成就。后來,一位化學老師了解他這個缺點后,認為他做事過分認真和死板,正好適合做化學實驗,便建議他改學化學。這一次,他的缺點正好用在他適合的位置上,因為做化學實驗需要的正是一絲不茍。他好像找到了自己的人生舞臺,化學成績在同學中遙遙領先,以致后來他榮獲了諾貝爾化學獎,他的名字叫奧托·瓦拉赫。奧托·瓦拉赫之所以能成為一個有用之才,就是因為他的老師很好地利用了他的缺點。

 

優勢導向管理法則3:優勢型經理人能從劣勢中看到優勢。

 

第四部 曲贊賞員工優勢

 

管理者要對員工的優勢不斷認可并贊賞。發現了員工的優勢,而不贊賞,最后員工的優勢就會漸漸減弱甚至消失。不僅要贊賞,還要對員工的優勢不斷強化,這樣就會成為團隊的優勢,成就企業的優勢。

 

孫子兵法云:“夫戰勝攻取,而不修其功者,兇,命曰費留”。意思是說,打了勝仗,攻取了土地城邑,必須及時論功行賞,修明政治,否則,則會遭殃。兩千多年前的軍事家孫武就說明了贊賞的必要性和重要性。

 

當員工取得成就的時候,表現出優勢的時候,一定要給予褒獎,或者精神獎勵,或者物質獎勵,或者兼而有之。否則,員工得不到激勵,就會心灰意冷。陳光標的故事對所有人都是一種教育和啟發。

 

陳光標是慈善的楷模,他喜歡給身邊的人講述一朵小紅花的故事:10歲那年,因為他用自己賣水得來的1.8元給鄰居家的薛剛交了學費,開學第一天便受到老師隆重表揚,獎勵是老師從紙上剪下的一朵小紅花。唾沫粘不牢,他居然弄了一點鼻涕,將這朵小紅花貼到自己臉上。那天陳光標非常興奮,不僅將各個班級的教室串了個遍,還挨家挨戶在村里炫耀了一番,告訴別人他得了小紅花。如今,這朵“小紅花”在他心里根深葉茂。陳光標說,今天捐了1萬元,就恨不得明天全世界都知道,我喜歡榮譽,喜歡褒獎,榮譽對我的促進作用非常大,它會促使我去做更多的好事。陳光標對榮譽有著自己的理解,他對榮譽的追求,更多的是需要那種被認同的感覺。所以,他說無論小孩還是大人,都應該更多采用賞識教育。

 

優勢導向管理法則4:優勢型里經理人應該及時誠懇地贊賞每個員工的成功。

 

第五部 曲激發員工優勢

 

有一種資源叫做潛能,每個人都有很多的潛能可以開發出來,這也是成功學長盛不衰的原因之一。作為管理者,當發現員工表現不好的時候,要敢于激發員工的潛能,把員工的優勢激發出來。這樣的管理者一定是非常優勢的管理者。杰克·韋爾奇說過:“要相信,員工的潛能絕對超乎你的想像,只要你肯挖掘,你就會得到一筆驚人的財富。”所以,管理者要懂得去激發員工,讓每一個員工都有自己的優勢。有個眾所周知的著名的心理學定律,叫做羅森塔爾效應。

 

1968年,心理學家羅森塔爾等人在美國的一所小學,從一至六年級各選3個班,對這些班的學生作了一番“煞有介事”的預測未來潛能發展的預測,然后以贊賞的口吻,將最具有發展前途名單悄悄交給校長和有關教師,并反復叮囑:千萬保密,否則會影響實驗的正確性。8個月后心理學家返校進行復測,奇跡果真出現了:名單上學生的智力發展水平平均高于其他學生,成績進步快,而且個個充滿自信,求知欲旺盛,并與同學們建立了融洽的感情。這是為什么呢?是心理學家料事如神?老師們都感到驚奇。但出乎意料的是,心理學家們宣布:上次名單是隨機抽定的。

 

原來,由老師們對心理學家的預測深信不疑,權威性的預言堅定了教師對學生愛的萌芽,并在教學中自覺不自覺地經常流露出呵護的表情和贊許的暗示。學生則從教師的眼神、笑貌、激勵中受到鼓舞,使這些學生更加自尊、自信,從而比以往更勤奮地學習,取得了超越一般的成績。這種由于教師的期待和激勵而產生的影響,就叫做“羅森塔爾效應”。

 

優勢導向管理法則5:優勢型經理人最有效的方法就是激勵。

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