“甘地式創(chuàng)新”：CEO改變領(lǐng)導(dǎo)管理方式的重要準則

必須設(shè)定高遠目標 CEO們必須制定宏偉的目標和實現(xiàn)目標的明確時間框架。公司應(yīng)該問自己：“我們的‘登月’計劃是什么？”或者，像印度的企業(yè)家們在董事會會議上那樣：“我們的Nano計劃是什么？”通過樹立遠大抱負，提出超越公司現(xiàn)有資源或產(chǎn)品交付方式的要求，CEO們將推動高管人員發(fā)揮創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。遠大抱負與現(xiàn)有資源脫節(jié)是激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神的根本動力。因為高管人員此時只有兩個選擇：以新的方式利用現(xiàn)有資源，或者徹底改變游戲規(guī)則。這個設(shè)定宏偉目標的過程，就是普拉哈拉德所說的表明公司戰(zhàn)略意圖的過程。

必須學(xué)會在有限的條件下實現(xiàn)創(chuàng)新，踐行“甘地式創(chuàng)新”的公司從一開始就認識到某些制約因素是不可避免的。例如，塔塔公司的Nano開發(fā)小組在價格、安全性和環(huán)保標準、車內(nèi)空間、設(shè)計等方面設(shè)定了一些嚴格的參數(shù)。這些參數(shù)共同構(gòu)成了Nano車型的“創(chuàng)新沙盒”（innovation sandbox）——即設(shè)計和開發(fā)小組可以擁有多大的創(chuàng)造空間。公司領(lǐng)導(dǎo)人必須促使項目小組深入了解消費者，然后給自己框定一個創(chuàng)新范圍，這樣才能使他們形成一種全新的由外而內(nèi)的創(chuàng)新觀。

應(yīng)該以人為本。在我們研究的創(chuàng)新公司中，沒有一家明確談到股東財富或利潤最大化。當然，它們的創(chuàng)新項目必須有利可圖，并為股東創(chuàng)造財富，但其關(guān)注點始終是客戶。在這些公司內(nèi)部，消費者就是普通人，供應(yīng)商就是合作伙伴，員工就是創(chuàng)新者。我們常常聽到有管理人員抱怨說：“按照這些市場上的價格水平，我們無利可圖。”這種說法背后的潛臺詞就是，公司無法降低成本，它們也不能接受更低的經(jīng)營利潤率，產(chǎn)品價格沒有彈性，而且窮人也用不了多少高科技產(chǎn)品。印度的創(chuàng)新公司則會說：“如果我們改變經(jīng)營模式來降低成本，同時注重占用資本回報率和經(jīng)營利潤率，情況會怎樣？如果我們把價格降到足夠低的水平，使窮人買得起我們的產(chǎn)品，那么當他們迅速發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的用途，并購買我們產(chǎn)品時，我們難道不會出現(xiàn)爆炸式增長嗎？”