中小企業(yè)SCM的應(yīng)用與技術(shù)分析

　　當(dāng)今，企業(yè)信息化已成為企業(yè)發(fā)展必須重視的首要因素，為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭力，占國內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)也試圖展開企業(yè)管理信息化建設(shè)。“當(dāng)大多數(shù)企業(yè)擁有了最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理軟件之后，繼續(xù)選擇上何種信息系統(tǒng)成了他們最大的難題”，博科資訊公司董事長兼總裁沈國康介紹，“不是說沒有選擇，而是可選擇的實(shí)在太多了，ERP、SCM、CRM等一系列產(chǎn)品，那個(gè)說它的好，這個(gè)說我的行，讓人不知道怎么選”。實(shí)際上，中小企業(yè)選型很簡單。只要企業(yè)在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，分析自己的行業(yè)特點(diǎn)，找到核心競(jìng)爭力，按自身特色提出需求，最適合這個(gè)需求的，就是最適合自己的產(chǎn)品。

　　以SCM為例，市場(chǎng)上大部分的SCM解決方案和服務(wù)都傾向于把著重點(diǎn)放在大型企業(yè)上面，這一點(diǎn)沒有什么可奇怪的。由于與生俱來的資源匱乏，使得中小企業(yè)一開始就處于一個(gè)不利的競(jìng)爭地位，再加上供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的“歧視”，中小型企業(yè)普及供應(yīng)鏈管理并將它用于自己的業(yè)務(wù)流程這一過程進(jìn)展得非常緩慢。

　　國際競(jìng)爭現(xiàn)在已經(jīng)跨越了原始邊界，產(chǎn)品成本將在企業(yè)競(jìng)爭力方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。高效的供應(yīng)鏈管理解決方案可以幫助中小型企業(yè)減輕他們的產(chǎn)品成本，并且提升自己在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。有效的供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)的營運(yùn)成本，減少成本泄漏，比如庫存堆積和逆向物流，從而確保更好的計(jì)劃環(huán)境，生產(chǎn)和供應(yīng)兩個(gè)方面都能得到更好的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

　　高效率的供應(yīng)鏈管理需要有一個(gè)綜合的解決辦法，中小型企業(yè)的需要開始確定和處理自己業(yè)務(wù)中的各種因素，這樣他們才能夠提高自己供應(yīng)鏈的效率。在這一過程中，首要的一步是評(píng)估當(dāng)前的供應(yīng)鏈能力，然后將評(píng)估結(jié)果與該戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過供應(yīng)量管理、競(jìng)爭力、訂單實(shí)現(xiàn)、庫存管理等發(fā)布概要結(jié)果。

　　一個(gè)好的系統(tǒng)將不僅能夠整合信息和過程，還可以整合人和技術(shù)。這一點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)提升自己的市場(chǎng)地位是至關(guān)重要的。一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以作為一個(gè)功能強(qiáng)大的推進(jìn)器，能夠顯著改善中小企業(yè)的競(jìng)爭力。

　　以下是近幾年SCM技術(shù)趨勢(shì)分析：

　　1．全方位連接技術(shù)

　　近年來，各種無線連接技術(shù)如雨后春筍，包括個(gè)人局域網(wǎng)用的藍(lán)牙技術(shù)、802.11無線局域網(wǎng)、支持語音及數(shù)據(jù)通信的蜂窩式無線廣域網(wǎng)等。它們?cè)诠?yīng)鏈領(lǐng)域的最新應(yīng)用趨勢(shì)是匯聚在同一種設(shè)備里，提供多樣化的無線通信服務(wù)，這為用戶以及相關(guān)的IT管理人員帶來便利。

　　2．語音及GPS技術(shù)

　　供應(yīng)鏈方案的另一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是手持式電腦結(jié)合了語音通信及GPS功能，令它可以同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通信及手機(jī)通信，Intermec公司的CN3便是一個(gè)典型例子。隨著包括GPRS、GSM、CDMA等在內(nèi)的廣域無線通信的覆蓋面日趨廣闊及通信價(jià)格不斷下調(diào)，越來越多的公司能負(fù)擔(dān)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)的費(fèi)用，提高供應(yīng)鏈管理的效率。

　　3．語音識(shí)別技術(shù)

　　語音識(shí)別技術(shù)使得手持式電腦的使用者不需分心留意屏幕。在IT產(chǎn)業(yè)提倡開放系統(tǒng)及互操作性的大潮下，目前語音合成/識(shí)別功能已經(jīng)能輕易地融合進(jìn)多種已有的供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件里，包括倉庫管理、提貨及存放、庫存、檢驗(yàn)、品質(zhì)監(jiān)控等，這主要是得利于終端仿真（TE）語音識(shí)別技術(shù)的面世。

　　根據(jù)一項(xiàng)對(duì)大批量配送中心所作的調(diào)研結(jié)果顯示，使用條碼數(shù)據(jù)輸入方法的準(zhǔn)確性比傳統(tǒng)語音技術(shù)高4%（前者為9%，后者為95%），但使用條碼處理需要多26個(gè)全職工人。如果采用結(jié)合條碼和TE語音識(shí)別技術(shù)的系統(tǒng)，其準(zhǔn)確性與單純使用條碼技術(shù)相當(dāng)，但可以少用22個(gè)全職工人。

　　4．?dāng)?shù)碼成像技術(shù)

　　企業(yè)級(jí)移動(dòng)計(jì)算機(jī)也增添了數(shù)碼成像技術(shù)，不少運(yùn)輸和配送公司已經(jīng)使用整合了數(shù)碼照相機(jī)的移動(dòng)計(jì)算機(jī)，使得他們的送貨司機(jī)能采集配送完成的證明，存儲(chǔ)已蓋章的發(fā)票并將未能完成送貨的原因記錄在案。

　　5．便攜式打印技術(shù)

　　目前移動(dòng)打印機(jī)是打印行業(yè)中發(fā)展最為迅速的一環(huán)。銷售、服務(wù)及配送人員使用便攜式打印設(shè)備可以立即為客戶提交所需文件，同時(shí)馬上建立一個(gè)電子記錄文檔，不需另行處理紙張文件。在工業(yè)環(huán)境中使用便攜式打印設(shè)備，可以節(jié)省工人前往打印中心提取標(biāo)簽、提貨單或其它輸出文件的時(shí)間。

　　6．二維條碼技術(shù)

　　二維條碼的效益早已獲市場(chǎng)肯定，但由于使用環(huán)境不同會(huì)導(dǎo)致有些標(biāo)識(shí)難以讀取，所以其廣泛性還有待提高。但隨著自動(dòng)對(duì)焦技術(shù)的面世，二維條碼逐漸成為進(jìn)行物品管理、追蹤及其它運(yùn)營工作的主流支持技術(shù)之一。

　　大多數(shù)的機(jī)構(gòu)需要使用不同的條碼應(yīng)用軟件來處理各式各樣的標(biāo)識(shí)以及編碼數(shù)據(jù)。比如，對(duì)于用在倉庫貨架的標(biāo)簽，使用大規(guī)格線性標(biāo)識(shí)技術(shù)較為理想；而對(duì)于在裝船貨物上用的標(biāo)簽，有條碼區(qū)域的102毫米標(biāo)簽是常用的規(guī)格。由于攜帶兩個(gè)獨(dú)立的條碼閱讀器是不切實(shí)際的，很多機(jī)構(gòu)放棄使用二維條碼，只是使用普通的線性條碼。

　　現(xiàn)在用戶不必再做出取舍。例如，Intermec公司的EX25自動(dòng)對(duì)焦掃描引擎是能夠同時(shí)讀取線性和二維條碼的條碼閱讀器。照明技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，使得條碼在以前無法讀取的黑暗環(huán)境中也可以使用。

　　7．RFID技術(shù)

　　RFID的應(yīng)用也日趨普及，它在資產(chǎn)管理及供應(yīng)鏈領(lǐng)域所能發(fā)揮的價(jià)值尤為明顯。例如，美國海軍在一項(xiàng)存儲(chǔ)管理關(guān)鍵任務(wù)中使用RFID支持?jǐn)?shù)據(jù)輸入，操作時(shí)間節(jié)省了98%。TNT物流部使用RFID來自動(dòng)記錄裝載于拖車上的貨品，確認(rèn)程序所需時(shí)間節(jié)省了24%。

　　RFID在存貨管理及配送運(yùn)營中的新應(yīng)用模式是，使用車載RFID設(shè)備和其它移動(dòng)RFID解讀器，以增強(qiáng)或取代傳統(tǒng)的固定RFID設(shè)備。

　　8．實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）技術(shù)

　　RTLS能將無線局域網(wǎng)拓展至資產(chǎn)追蹤系統(tǒng)，其中一個(gè)很大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力是思科系統(tǒng)的Wireless Location Appliance（無線定位設(shè)備）。它可以通過思科的無線局域網(wǎng)進(jìn)行資產(chǎn)追蹤，任何一臺(tái)和無線局域網(wǎng)連接的設(shè)備都可以被追蹤和定位。一個(gè)應(yīng)用就是通過車載計(jì)算機(jī)的射頻信號(hào)來追蹤叉車。無線定位設(shè)備和支持軟件一可以實(shí)時(shí)追逐射頻信號(hào)，高效地支持存儲(chǔ)、路由、數(shù)據(jù)收集及資產(chǎn)使用率分析等操作。

　　9．遠(yuǎn)程管理技術(shù)

　　使用無線局域網(wǎng)來追蹤倉庫和工廠資產(chǎn)是遠(yuǎn)程管理的一個(gè)例子。其實(shí)，遠(yuǎn)程管理技術(shù)的應(yīng)用范圍十分廣泛，包括對(duì)條碼閱讀器及打印機(jī)、RFID設(shè)備、計(jì)算機(jī)以及其它數(shù)據(jù)采集設(shè)備和通信器材進(jìn)行配置、監(jiān)控及修復(fù)，可大幅度減低供應(yīng)鏈設(shè)備管理工作所需的時(shí)間及成本。

　　10．安全技術(shù)

　　更高的安全性是支持供應(yīng)鏈管理技術(shù)的另一個(gè)主要的業(yè)務(wù)趨勢(shì)和需求。例如，可以為移動(dòng)計(jì)算機(jī)加鎖，即使設(shè)備丟失或被竊，機(jī)主的信息和其它數(shù)據(jù)也不會(huì)被別人竊取。無線計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)采集設(shè)備也支持許多領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)無線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，其中包括802.11i、WPA、RADIUS服務(wù)器及VPNs等。支持Cisco Compatible Extensions（CCX）的無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備可以完全融合在思科整合式無線網(wǎng)絡(luò)中，得到其可靠性和安全性方面的支持，這包括對(duì)黑客及搗亂無線訪問點(diǎn)的檢測(cè)、身份鑒別與加密、防火墻整合等。