尋找真正的利益：從網絡營銷看電子商務

    我的一位朋友，在網上開了一個店。將產品資料等相關信息，皆上傳至了這個網店上。他起初以為，在網上開通了商鋪，就可以坐等顧客前來洽談生意了，在他看來，網上開店好像這跟傳統的線下開店的方式差不多。結果，他發現，網店開了近3個月，連一個小定單也沒能接到。迷惑不解的他，前來向我咨詢開網店的事宜。
　　他還告訴我說，他目前開店所在的電子商務平臺，具備支付、物流服務等功能，但就是得不到顧客的定單，問我是什么原因造成的。我問他是否開展了網絡營銷。他聽后，便急著問我什么是網絡營銷？于是，我開始向他介紹什么是網絡營銷，應當如何來開展網絡營銷。他聽后完，說自己有一種恍然大悟的感覺，感覺好像找了“救治的藥方”。
　　按照我給的指導，他開始在線上開展網絡營銷活動。過程中，還不斷地向我咨詢了許多網絡營銷的細節，包括商鋪如何做優化、如何購買關鍵詞、關鍵詞如何選擇、如何開展論壇營銷、如何設計banner廣告、如何說服客戶購買等。我不嫌繁瑣，皆一一提供了詳細的回答。
　　之后，他網店的生意變得越來越好，目前已經是那家電子商務平臺的一個“旺鋪”，每天接到的定單都有80個左右，這個數字是他線下商鋪銷售定單數的8倍。他還告訴我說，現在他每天最主要的工作就是，搞網絡營銷，讓網店的人氣越來越旺，促成越來越多的定單，與客戶的溝通以及接到定單后的事宜，都交給了下屬去完成。
　　他的成功，更近一步印證了我原來的一個觀點：電子商務的核心是網絡營銷。一張網頁，上面有產品圖片、有功能圖標、有文字說明，其實這與我們路上看到的戶外廣告彩頁，并沒多大的實質區別。有了這張“廣告圖片”，下面的工作，便是讓潛在顧客看到并且讓越來越多的潛在顧客看到這張“廣告圖片”。
　　眾所周知，電子商務的范圍，比網絡營銷的范圍要廣。因為電子商務還涉及到現金支付、物流、法律、稅收等方面的要素。顯然，這些要素皆必不可少，缺一不可。然而，在整個電子商務過程中，這些要素，起到的更多還是服務和功能性上的作用，是為了完成整個商務過程而存在的。
　　從網絡營銷理論來看，網絡營銷是企業或個人為了達到某種目的，而進行的一系列網上活動。網絡營銷的一般過程包括建網站、做推廣、促轉化。從這個過程中，我們不難看出，國內眾多的電子商務平臺，其實大部分做的就是這方面的事情。
　　值得一提的是，目前眾多的電子商務平臺，靠的就是給顧客開展網絡營銷在贏利。各類營銷產品，給網店主做推廣宣傳的產品，比如搜索關鍵詞競價、產品優先展示、黃金展位等等。電子商務，無論是線上的賣家，還是電子商務平臺本身，其實都是在為著如何開展網絡營銷在開動腦筋并靠此獲取贏益。
　　有趣的是，互聯網圈內人士皆比較喜歡從網絡營銷的角度來看待電子商務，而非圈內人士，則更喜歡談論電子商務，動則B2B、C2C、X2X等，其實真正的實質都是在討論網絡營銷，即通過互聯網這個暗藏巨大商機的平臺，去尋找到真正的利益在哪里。