小企業需要這樣的管理者（3）

    你是否具有良好的協作意識?
　　我們的工作可以用“規范、流程、程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協作，相反，對于我們這種資源整合型的房地產企業更應當加強在“責權明確”之上的協作精神。“協作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求，也是我們對客戶之間的合作要求。
　　隨著市場競爭的加劇，企業更注重團隊整體能力的提高，只有一個團隊的整體素質上去了，企業才會獲得持續發展力。而團隊素質的提高除了作為個體的管理者或員工本身素質要提高外，更重要的是提高協作能力，沒有協作由最優秀的個體組成的團隊也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協作精神是一個合格管理者的基本要求。
　　你是否具有強烈的服務意識?
　　客戶服務已經成為企業的核心競爭力之一，優質服務水平也成為諸多中小企業重要的準入證。不僅對我們的外部客戶包括業主、客戶甚至合作伙伴要提供良好的服務，而且在企業內部各部門之間因為互為客戶關系所以同樣需要強烈的服務意識。有濃厚的服務意識做基礎，部門之間的合作交流就會通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個管理者，除了你本身要具備服務意識還要不斷強化員工的服務意識，如果我們每一位管理者都自覺地強調服務意識，并成為我們公司鮮明的企業文化，我們公司將具有無可比擬的競爭力。
　　管理過程從某種意義上說也是管理者學習提高的過程。學習沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個管理者與你的不斷學習不斷成長是分不開的，當你已經成為一個管理者時是不是就不需要學習了呢?答案當然是否定的。可是我們的部分管理者卻更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看;上網，可能有比知識更能讓人快樂的東西;培訓，或許更多的是注重它的形式。我們強調要建立一個學習型的組織，但是如果我們的管理者連最基本的“學習”都不屑一顧時，又怎么能建立起一個學習型的組織呢?其實很多人都明白，現在的社會不學習就落后，就面臨被淘汰的危險，只是真要學習時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但愿有一天您不會因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
　　總而言之，我們需要的管理者是一個品德高尚的人，一個協作、服務意識俱佳的人，一個將自己融入公司文化并善于發揚光大的人，一個輕視權力，責任至上的人，一個不斷學習，永遠提高的人。