千萬中小企業的網上生態

很多人曾不止一次在詢問，中國企業電子商務應用的現況與特征到底是什么？

中小企業在中國GDP總值中占到了58%，解決了75%的就業問題，占了中國企業總數的99.8%。2006年，《電子商務世界》與阿里巴巴聯合發布的《2004～2006中國網商生存發展報告》顯示，中國僅2006年上半年新增網商人數就已與2005年全年持平（阿里巴巴最新宣布其會員總數接近2000萬），24%的網商中30%的年營業額來自電子商務。最新發布的《中國行業電子商務網站調查報告》測算出我國行業電子商務網站年服務收入約為100億元人民幣，從業人數約12萬，從業網站達2000余家。

由此，我們作出了如下三點回答：我國電子商務以中小企業為主，而不是以大企業為主；以銷售環節為主，而不是以采購環節為主；以擴大收益為主，而不是以降低成本為主。

在本刊記者深入企業調查采訪的同時，回收了涉及電子、機械制造、醫藥、紡織化工等各個行業企業填寫的有價值問卷，共計3628份。我們將以圖表和數字的形式為讀者從另一個角度獨家揭示中國中小企業的網上生態。

區域基礎很關鍵

中小企業電子商務應用較活躍的地區主要分布在廣東、浙江、江蘇、山東、上海和北京等東部經濟較發達的地區，擁有應用電子商務的中小企業最少的省份是青海和寧夏，可見電子商務的發展水平是與當地的經濟繁榮程度成正比，尤其是中小企業的數量和活躍程度。進而言之，電子商務模式與當地傳統經濟發展是一種相互依賴、互為促進的關系。

網上銷售最看中

在網絡營銷方面，電子商務已經應用于中小企業業務的各個環節，如網絡廣告、網上尋找買家或賣家、網上洽談、網上采購、網上銷售、網上售后服務等等，其中“網上尋找買家或賣家”、“網上銷售”和“網上洽談”是中小企業電子商務應用最常見的三個環節；而“增加潛在客戶”、“銷售增長”和“擴展銷售區域”是中小企業電子商務應用最顯著的三個變化。從最常見和應用最顯著兩個方面來看，通過互聯網如何做生意是中小企業最關注的應用。

應用仍處淺層次

“信息發布（企業信息、供求信息、網上黃頁等）”、“網站建設”、“網絡廣告和網上推廣”在中小企業已經或正在應用的第三方電子商務服務中位列前三位，“信息發布（企業信息、供求信息、網上黃頁等）”、“信息提供（行業動態、商務策略等）”、“網絡廣告和網上推廣” 在中小企業急需的第三方電子商務服務中位列前三位。這說明，國內的中小企業電子商務應用總體上還處于淺層次階段。

支撐環境大家建

在妨礙中小企業應用電子商務的外部環境因素中，“信用環境”、“安全環境”和“網上支付環境”位列前三位。2005年，《電子簽名法》頒布實施，人民銀行也在醞釀支付監管政策出臺，2007年3月，商務部信息化司新發布了《關于網上交易的指導意見（暫行）》，但僅靠政府出臺部分法規就能及時解決外部環境問題嗎？據調查發現，中小企業在電子商務洽談和交易過程中，頻繁使用B2B平臺的誠信評級工具，搜閱互聯網中的各類信息記錄。同時，部分地方的工商管理部門已經向社會提供企業注冊信息的查詢服務，一些提供誠信記錄搜索的服務也開始出現，中國物品編碼中心還提供了企業及商品條碼的同步查詢。本刊認為，中小企業電子商務應用的外部環境建設任務將由全社會共同承擔。

應用環境有影響

在妨礙中小企業應用電子商務的內部因素中，“專業人員缺乏”、“上下游企業信息化不足”和“認為電子商務帶來的效益不明顯”位列前三位。江蘇的多家紡織企業反應，公司缺乏懂紡織與網絡技能的綜合性人才，而湖北襄樊的一家企業僅因為客戶嫌上網麻煩就放棄用全程電子商務，可見創造整個產業鏈上下游都應用電子商務的積極環境非常重要。

未來三大趨勢

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