管理探討之中國式管理（4）

　　  當(dāng)然，我絲毫不認為說管理學(xué)就只能講技術(shù)，不能講藝術(shù)。相反，管理學(xué)（其實任何的經(jīng)驗科學(xué)其實都一樣）最忌諱的是藝術(shù)和技術(shù)的分離。但是，在中國目前的形勢看，我們尤其需要關(guān)注應(yīng)該如何把管理藝術(shù)轉(zhuǎn)化成為管理技術(shù)，包括，前面提到的傳統(tǒng)思想文化精華，什么道家權(quán)變了、周易八卦、孫子兵法了、什么管子政治思想了、什么胡雪巖了等等等等，毛澤東的軍事和政治謀略也不例外。當(dāng)然，要把這些思想和方法轉(zhuǎn)化成為管理程序和工具，談何容易！　　

　　  其實，沒有必要太過于悲觀。事實上，我們許多企業(yè)的成功實踐表明，他們已經(jīng)在運用而且一直在運用中國文化，只不過是他們沒有及時對之進行歸納和理論升華而已。我就不信，現(xiàn)在馳騁商海、位居企業(yè)重要位置的“老三屆”們，他們在思考企業(yè)發(fā)展問題上：不懂得在確立自己企業(yè)的發(fā)展方向時候，如何使之更能夠順勢、更能夠吸納資源和整合資源。這說明什么呢？說明他們不但身體力行了毛的思想精髓，而且有效吸收了古代的智慧（如大道無門，有容乃大）。然而，他們還不會就此停止的，他們深深明白一條：企業(yè)的思想、理念要實施，要轉(zhuǎn)化為價值創(chuàng)造，要比競爭對手更能創(chuàng)造價值，他們還需要許許多多的人去執(zhí)行。為此，他們需要把這些思想和理念轉(zhuǎn)化為可以傳播和考核的程序、工具。這就是管理技術(shù)范疇的問題了。　　

　　  那么，什么是管理程序和工具呢？回答這個問題不是三言兩語，但是我們可以這樣理解。管理就是能夠讓許多人按照同一目標(biāo)做事，這就涉及到如何把這個目標(biāo)有效傳達給那么多的人，而不是象我們?nèi)粘Ｉ钪幸粯尤ジ嬖V他并監(jiān)督他做好。這就要求一系列的管理分工，包括要有人專門研究這些目標(biāo)如何確定、用什么樣的方式傳達目標(biāo)、怎樣測評工作有沒有做好等等，這一系列的過程都需要人、組織、信息來完成。還有一個重要的一點，那就是怎樣為之完成，怎樣為之沒有完成，即測評的標(biāo)準(zhǔn)。我們把上述這些過程簡單稱為管理活動，所謂管理程序和工具，簡單而言就是確保管理活動順利完成所需要的一些規(guī)則、規(guī)定和表格等等。有些人對這些瑣碎東西不以為然，那就看你的組織要多大了。