使企業(yè)培訓(xùn)行之有效的方法（2）

    和項目一樣，培訓(xùn)也應(yīng)該有總結(jié)、有分析、有評估，而且應(yīng)該在培訓(xùn)之前就讓參訓(xùn)者知道有這樣一個動作，甚至培訓(xùn)的評估應(yīng)該和績效考核或獎懲制度掛鉤，達到真正讓參訓(xùn)者重視的效果。因為公司舉辦培訓(xùn)，是一種投資，既然是投資就需要看到回報和效益。雖然這種回報可能不是立竿見影、馬上兌現(xiàn)的，也可能是很微妙的，但是我們?nèi)匀恍枰獙ε嘤?xùn)做出分析。當(dāng)然，培訓(xùn)沒有效果可能并不是參訓(xùn)者的問題，也可能是講師的問題，所以，培訓(xùn)的評估就變得愈加重要了。

    培訓(xùn)評估應(yīng)該分兩部分，內(nèi)容包括：

    1、了解參訓(xùn)人員對培訓(xùn)本身的評估

    a.對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度；

    b.能啟發(fā)自己思維的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些；

    c.培訓(xùn)的時間、地點、環(huán)境怎樣；

    d.對講師的表現(xiàn)有何評價和建議；

    e.認(rèn)為可以應(yīng)用到工作或者生活中的有哪些內(nèi)容；

    f.是否愿意深入學(xué)習(xí)這個課程，或者其他感興趣的課程；

    2、對參加培訓(xùn)的人員的評估

    a.培訓(xùn)過程當(dāng)中的表現(xiàn)（如積極參與互動、發(fā)問等）；

    b.參訓(xùn)后能講出體會和收獲、提出有效的建議和意見；

    c.參訓(xùn)后1個月、3個月的業(yè)績表現(xiàn)（培訓(xùn)所提升的目標(biāo)能力）；

    d.能否主動提出與自己工作相關(guān)的培訓(xùn)需求，以及期望培訓(xùn)后的業(yè)績表現(xiàn)；

    評估應(yīng)該盡可能地使用數(shù)據(jù)和文字?jǐn)⑹?，有必要的時候還要面對面地單獨溝通，才可以地了解真實的培訓(xùn)效果。因為任何績效所產(chǎn)生的結(jié)果都是復(fù)雜的，原因來自多方面，人力資源管理者應(yīng)該懂得綜合地去分析和總結(jié)。另外，評估的結(jié)果是下次培訓(xùn)計劃的重要參考，企業(yè)必須根據(jù)評估的結(jié)果來決定下次的培訓(xùn)方式，這才能做到精益求精、不斷改善。

    培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的助推器，也是激勵員工、發(fā)展員工的一把利器，這個工具能否最大化地發(fā)揮效用，取決于企業(yè)是否能夠找出培訓(xùn)的價值，運用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式并且深入、細(xì)致地評估培訓(xùn)。