管理者的殺手锏——“愛哭的孩子有奶吃”

帶過嬰幼兒的人都知道，小孩子們總是喜歡哭鬧，而大人們對付小孩哭鬧的最常見辦法就是拿一個奶瓶塞到小孩嘴里，小孩的哭鬧自然也是嘎然而止，問題馬上解決了，多簡單啊，這就是著名的“奶瓶效應(yīng)”——愛哭的孩子就是有奶吃啊！

孩子長大后，奶瓶可以不用了，但是作為一種最簡單的解決問題的手法，“奶瓶效應(yīng)”卻得以傳承很延續(xù)。“愛哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象在管理實踐中比比皆是。人的天性也在此得以延續(xù)和發(fā)揮——很多人也都喜歡通過“哭鬧”來達到自己的非正常目的。在管理實踐中，很多管理者也自然而然的運用這一招——往往只要下屬一提出意見，也不管這些意見合不合理，是不是事實，管理者立即就會給予附和和滿足，“愛哭的孩子有奶吃”幾乎成了很多管理者的殺手锏。

為提高管理績效，一家企業(yè)在管理層率先實施績效考核，因為績效制度設(shè)計合理，績效指標恰當，公司還跟每個干部增加了一倍的績效工資，每一個考核分都能對應(yīng)拿到30塊錢的獎金啊，剛開始時效果也還好，可是半年之后效果卻反而下降，很多人都不愿就績效中的問題進行改善，而是聽之任之。原來，有一個績效一直很低的部門主管，每次在績效結(jié)果出來后，就會跑去老板那里鬧，說自己沒功勞也有苦勞，這個月又做了多少多少分外之事等等，吵著鬧著要求老板加分，而老板也是覺得有道理，心里一軟，那就加20分吧，你看，愛哭的孩子就是有奶吃啊！

世上沒有不透風(fēng)的墻，時間一長，加分之事自然弄得盡人皆知。其他一些心術(shù)不正者也紛紛效仿，而很多正直的干部也是失去了信心。是啊，只要一鬧就能加分，既然一哭就有奶吃，我干嗎還去費時費力做管理改善啊？這樣一來，管理之初衷就被這只“奶瓶”徹底破壞，“奶瓶效應(yīng)”產(chǎn)生的隱患也在此發(fā)揮的淋漓盡致。

“奶瓶效應(yīng)”告訴我們：有時候，小孩子哭不一定是餓了，也許是身體不舒服感冒發(fā)燒，或者被蚊叮蟲咬所致。我們要是忽略了這些客觀，勢必讓小患變成大病，或者是死于非命，這類因大人無知而造成的慘劇在社會中好像不少。管理也一樣，管理者要是過于聽信下屬的訴求，要是耳根子太軟，就是不堅持原則，就是掩蓋了很多管理真相，最后可能還不只是毀掉這個喜歡“哭鬧”的“孩子”，甚至還有可能讓整個團隊死于非命。