企業管理之“用工”和“用人”的思想轉變

“企業和員工，是共生、共贏、共同成長的關系。青島港是國有企業，我們是用人，而不是簡單的用工。構建和諧勞動關系，關鍵是要讓勞動者在體面勞動中獲得幸福。”這是青島港董事局主席、總裁常德傳提出的一個重要理念。

“我們是用人，而不是簡單的用工。”這話聽起來非常新鮮。“用工”和“用人”有區別嗎？乍一看，沒區別。而且在很多人的印象中，“用工”就是“用人”，“用人”也是“用工”。但細一想，卻又不同。“用工”用的是“工作”，利用的是別人的勞動、技能和時間。而“用人”用的是“合作”，借用的是別人的智慧、創造和奉獻。“用人”相比“用工”，包含著更多的理解、尊重、關懷和保護。青島港為了把“用工”變成“用人”，做了很多努力。如，率先給從事一線裝卸的農民工“評職稱”。根據綜合素質和業務水平，公開評聘裝卸工藝員、助理裝卸工藝師、裝卸工藝師等，使農民工更有奔頭、更有尊嚴。吳超升是來自沂蒙山區的農民工，在青島港打工17年，如今已從普通裝卸工晉升為副隊長，還有了“裝卸工藝師”的中級職稱。

“用人”和“用工”的本質區別，是把對方當作和自己一樣的人來看待。以人為本，不是以自己為本，而是以所有人為本，尤其要以自己要用的人為本。在一個企業中，投資者出的是“資”，勞動者出的是“勞”。但從人身和法律意義上講，兩者沒有什么區別，投資者與勞動者同樣需要得到尊重。相對而言，勞動者的生存環境更差，風險系數更高，奮斗意識更強。作為投資者和管理者，如果只想“用工”，不想“用人”，只考慮自己的“錢途”，不在乎勞動者的“前途”，那就很難建立和諧的勞動關系。或者勞動效率低下，或者勞資雙方摩擦，或者留不住人，直接影響企業效益和社會和諧。

令人欣喜的是，現有越來越多的地方和企業，開始注重維護勞動者的利益。有的集中開展整治拖欠工資、非法職業中介、非法用工的專項行動，建立健全勞動關系矛盾預防、預警和化解機制；有的從勞動者最關心、最現實、最直接的利益問題入手，積極推進政府、工會、企業三方協調的組織實體化、資源社會化、工作長效化；有的設立總經理接待日和工會主席接待日，“有困難找經理”、“要維權找工會”，疏通員工發表意見和傾訴心聲的各種渠道。這些舉措深受勞動者歡迎，更有利于建立勞動關系和諧指數評價體系。

構建和諧的勞動關系，不僅為了社會的穩定和勞動者的幸福，同時也是為了企業的生存與發展。