管理者要從管理好每一件小事做起

       東漢有一個名叫薛勤的人，有一天，他到陳蕃家做客，薛勤一邊與陳蕃寒暄，一邊隨意走進了陳蕃的書房。一看屋子里的書扔得到處都是，墻角也掛滿了蜘蛛網，連空氣都顯得十分污濁。薛勤皺著眉頭說：“年輕人，屋子這么亂，為何不打掃打掃呢？”陳蕃滿不在乎地回答道：“大丈夫的事業要干的轟轟烈烈，哪有心思來打掃一間小小的書房呢？”薛勤想：此人年少卻立有大志，可連自己的書房都不打掃，怎樣去掃天下？于是他就說：“年輕人，你很有大丈夫的氣概，但你連書房都不打掃，又怎能去掃天下呢？”薛勤走后，陳蕃沉思起來，覺得他的話很有道理。這就是我們平常所說的“一屋不掃何以掃天下？”的典故。意思是說，如果一個人連小事都做不好，還能做成什么大事呢？

       年輕人大多都志氣遠大，都想做大事，這是好事，正如諸葛亮所言，年輕人就應該“志存高遠！”然而，就是因為志氣遠大，所以80%以上的年輕人都不想做小事。不想做好小事，認為小事不值得自己投太多的精力去，可偏偏大事又做不來，更做不好！如今一些年輕人中，有一大部分人對做小事是不認真的。例如他們在制作自己的面試簡歷時，通常會把簡歷表用電腦做得很漂亮很好看，其實大多是從網上下載下來的，如果臨時讓他們制作或是填寫一份簡歷表時，卻總是馬馬虎虎。試想一下，如果一個人對自己的求職簡歷表都不認真填寫，他們將來還會怎樣認真對待自己的工作呢？

       小事做不好，大事也很難做得令人滿意，這應該是可以成正比的邏輯推理。所以，所有的人都得先把小事做好、管好，管好了小事你才能管大事！對于管理者來說，應該從以下方面注意：

       1．要從學會管理好自己的掛包開始。

每個管理者都有一個掛包，包內都裝有一些諸如筆記本、筆、剪刀、文件夾、價格表、客戶明細資料表、收據、特價牌、收款單、對賬收款時間表、公司簡介等資料。資料一多，管理者就會亂。有的管理者的掛包亂七八糟，要找一份文件需要很長時間。因為他們沒有把文件分類好，沒有每天整理文件袋的習慣，因此，他們對工作也沒有什么條理，沒有什么思路。思路不清晰，闡述問題自然不流暢，客戶聽起來肯定沒有勁，公司方案就難以實施，工作就很難做好。因此，每天整理文件包，把文件分門別類整理好，養成一個有條理、嚴謹的工作作風和自我管理工作的好習慣，這是管理者自我管理的開始。

       2．從管好一家門店開始。

       門店無論是你自己開拓的也好，別人開拓的也罷，你能管理好一家門店，其它門店相信你也能把它管理好。管理門店的訣竅是管理好陳列、促銷、和服務。

       首先要從產品陳列開始，陳列是否全品項？是否明顯？是否突出？位置好不好？主次有沒有？價格牌有沒有？價格是否過高過低？產品新鮮度？在陳列上你可以判斷你的產品賣相如何？是否好賣？也可以判斷這家店對產品陳列的研究程度和管理意識、管理水平。大公司里面都有要求按公司的陳列手冊執行，但是實際上每家店都不一樣，不太可能按公司統一的標準執行。只能因地制宜教導管理者按標準盡量和門店洽談好把陳列執行好。經理人在有自己產品的門店一定要做到第一或者第二。這叫第一、第二策略。不能做到第一和第二的門店，一律不做！

       其次，管好促銷。現在門店的實際情況是沒有促銷就賣不動產品，促銷是必不可少的一個重要環節，但是，促銷的好壞取決于促銷的主題是否突出，目的是否明確，形式是否新穎和吸引顧客，執行是否可行和到位。這都是每一個促銷活動需要考慮的問題。

       我們在市場上常常見到的促銷都是特價+堆頭+快訊，目的不明確，形式單調、缺少吸引力，不能引爆市場。但另外一些產品促銷則不同，他們對新品可能采用一些試用、試吃、試穿等，對舊品則采用購滿一定額度抽獎旅游、送名貴商品等。還有的公司實施購買產品提建議的現場送獎品，其實這也是一種不失為良好推廣方法。

       再次就是服務。我們把營銷的所有活動都可以定義為服務，無論是針對下游客戶還是消費者，我們都應該是服務，只有通過服務才能把我們營銷工作做得更好。

       3．管理者從管好一個經銷商開始。

       管理者要管好一個經銷商，其實就是服務好這個經銷商，無論經銷商是大的經銷商還是小經銷商，他們都是你的米飯班主，他們雖小但還是比你強，至少他們是老板。所以，我們不能犯渾，以為自己廠家大，就認為別人不如你，如果犯上了這種思想，那你就有可能從主觀上錯看經銷商，往下的工作你就很難順利展開。

       很多人都不知道管理應該從何開始，事實上，管理就是要從管好每一件小事開始，管好自己手中每天的每一件小事。小事管好了，慢慢延伸，管理大事就沒有什么大的問題了！