企業(yè)管理核心之天地觀

      中國傳統(tǒng)文化認(rèn)為，天地是至高無尚的，這種自然崇拜時刻影響著中國人的宗教信仰。所以，在婚禮上要“一拜天地，二拜高堂，夫妻對拜”，天地就是人的父母，沒有天地哪有人。高堂也是天地，沒有父母哪有你。夫妻也是天地，沒有夫妻哪有子女。因此，一切核心在于天地觀。企業(yè)管理的核心也離不開一種天地觀，一個偉大的企業(yè)最基本的商業(yè)之道就是天道、地道。

       老子在《道德經(jīng)》中說：“天地不仁以萬物為芻狗。”芻狗是什么？就是祭祀時用草札成的豬狗形的貢物，用完了就扔掉。天地把萬物都當(dāng)作芻狗，看起來確實有些不太講仁義。但其實，老子說的不仁，正是天地的大道。叫“天之道，利而不害”，叫“大道廢，有仁義”，叫“天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。”天公地道，一切照法則辦，不要虛仁假義，不能違背規(guī)律，就會生生不息，基業(yè)長青。這才是大道的本質(zhì)，是真正的仁。老子講天地不仁是正語反說。

       那么對于企業(yè)來說，天地是什么呢？答案是：顧客是天，員工是地，沒有顧客和員工，企業(yè)也就沒有了天地，自然就不存在企業(yè)。并且，這個天地也是公正無私的，順之者昌，逆之者亡。

       顧客是天。管理學(xué)專家認(rèn)為，顧客時代已經(jīng)到來了，現(xiàn)在是顧客決定企業(yè)價值。我們必須看顧客需要什么東西，而不是我們能做什么東西。一個品牌的價值在哪兒呢？在顧客的心里。李宇春的歌唱得并不是太好，但她卻有幾百萬的龐大粉絲團(tuán)，那些“玉米”們對她有強(qiáng)烈的情感依戀。所以，她成了超級偶像，其商業(yè)價值不在她本人而在背后的顧客。有句話說：“被顧客拋棄，只有死路一條。”是啊，天塌了，企業(yè)還能存活嗎？

       員工是地。松下說：經(jīng)營始于人，也終于人。人才培育成功，事業(yè)才能成功。商業(yè)機(jī)會的背后是員工素質(zhì)和智慧的競爭，有怎樣的員工就會有怎樣的企業(yè)。如何才能讓員工忠誠敬業(yè)呢？要讓員工有感覺。海底撈的員工被善待，公司把他們當(dāng)主人，當(dāng)家人，員工有歸屬感，有主人公的感覺，個人價值與公司價值一致，所以個個沖鋒向前，這樣的團(tuán)隊怎能沒有競爭力？德魯克講：“企業(yè)只有一項真正的資源，就是人。”是啊，地都陷了，企業(yè)還能留存嗎？

       天地之道，即人道，即商道。得天時得地利得人心，才能得天下。所以，企業(yè)要敬畏自然界的天和地，也要敬畏自己的顧客和員工，總之，向“天地”敬拜，企業(yè)才能長久的存在。