企業只有與眾不同才能生存

   帥哥美女一亮相，吸引眼球無數。在聚光燈的眩暈之下，人們津津樂道明星的緋聞，很容易原諒他們的劣跡。換成一個平庸之輩，如果有類似的不良行為，早被唾沫淹死了。不服不行啊，誰讓明星們長得那么美、或者那么丑呢。一俊遮百丑，一丑蓋百俊。無論美丑，都是那么的與眾不同。

    做人要與眾不同才能爽快，做企業要與眾不同才能生存。特勞特在他的營銷經典《與眾不同》中感嘆，在這個沒有憐憫、競爭越來越激烈的世界上，“做得更好”的企業是沒有出路的，“與眾不同”是企業生存下去的唯一之道。從《定位》，到《新定位》，到《重新定位》，營銷的關鍵，都是在探討如何才能讓企業與眾不同。

    與眾不同，有很多種方式。

    近期團購網站異常火爆，百團大戰已經升級為千團大戰，全國各地都在團團轉。千篇一律的網站、千人一面的服務，千口一辭的承諾，閉上眼睛，真分辨不出是誰在高聲吆喝。刺不出驚艷一槍、揮不出朝天一棍，如何在混戰中出人頭地呢。至少有兩大奇招：一招是拼身家，資本是誰都想擁有的力量，狂砸一通金幣，就不信砸不出一片新天地；另外一招是比身世，你是皇親國戚，我是外來教士，咱們身世顯赫，總比荒江野老看著踏實。商戰之中沒有最強，也不需要最強，只要比對手更強，哪怕只強上一點點，就是與眾不同了。

    蘋果推出iPad大獲成功，徹底引爆了平板電腦市場，光參加2011年消費電子展(CES2011)的平板電腦就超過了百款。有比iPad大的，也有比iPad小的；有比iPad貴的，也有比iPad便宜的。可惜眾多平板電腦中，就是沒有一款能和iPad抗衡的。原因也簡單，和與眾不同的iPad相比，其他平板電腦，局部可能比iPad做得更多，但總體還是太平常了。要搶超級明星的風頭，山寨模式行不通。

    企業如何才能與眾不同呢？

    德魯克在《成果管理》給出了建議，那就是企業要經營知識。企業經營的是顧客，這一點大家都能理解。德魯克更進一步，認為企業要想獲取高額利潤，必須要有非凡的實力，有了非凡的實力，才能為顧客提供與眾不同的產品和服務。企業非凡的實力，只能來源于企業與眾不同的知識。

    德魯克認為，知識不等于技術，一個高科技公司技術一般，依靠獨特的營銷知識也能成功。企業最擅長做某事，這件事情往往就蘊含企業亟需挖掘的獨特知識。知識是動態的，總在變化之中，過時的知識要勇于拋棄。曾經有效的知識，總有過期變質的時候。最可怕的，是企業吃著發霉的食物，沉浸在美好的回憶中，逐步走向衰落和死亡。要持續地與眾不同，就必須持續地汲取新知識。

    趙飛燕很纖細，節食厭食的蘆柴棒不是趙飛燕；楊貴妃很豐滿，滿大街的胖妞也不是楊貴妃。貌合神離的模仿秀，只能夠量產東施，誕生不了與眾不同的貂蟬。同樣的道理，單純復制成功企業的產品和服務，缺少自己的獨門秘笈，這樣泯然眾人的企業，積累不了有效的知識，擁有不了非凡的實力，又怎么可能與眾不同呢。