如何將客戶購(gòu)買(mǎi)力最大化

做電子商務(wù)，需要網(wǎng)站、做SEO優(yōu)化、產(chǎn)生排名，從增加流量，最終產(chǎn)生交易轉(zhuǎn)化，那么每一個(gè)這樣的網(wǎng)站，都有一定的瀏覽量和購(gòu)買(mǎi)者的比值。

　　經(jīng)筆者的觀察發(fā)現(xiàn)，如果一家電子商務(wù)網(wǎng)站每天平均有100個(gè)瀏覽者會(huì)產(chǎn)生1次交易，那么10天后這個(gè)比值還是100:1。那可以大膽設(shè)想一下，如果在這10天期間中的前五天，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶，在后五天中又進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)，那么這個(gè)10天的整體比值就會(huì)發(fā)生變化，前5天購(gòu)買(mǎi)的比值是100:1，后五天購(gòu)買(mǎi)的比值為200:1。正常情況下10天產(chǎn)生10次交易，通過(guò)后面的算法10天產(chǎn)生15次交易。比值為100:1.5

　　如果每件產(chǎn)品利潤(rùn)100元，那么通過(guò)上面的前后比較，前者總利潤(rùn)為1000元，后者總利潤(rùn)為1500元。如果靈龍這個(gè)舉例的前提是，這兩種算法都是每天100個(gè)瀏覽者產(chǎn)生的兩種不同利潤(rùn)，你相信么?如果不信請(qǐng)繼續(xù)看下面。

　　這種算法的后五天中多出來(lái)的銷(xiāo)售，是前五天的二次銷(xiāo)售。筆者在觀察網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家的操作手法時(shí)候，并沒(méi)有很好的注意重復(fù)銷(xiāo)售。絕大部分商家，都是只進(jìn)行一次交易，很少產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　那么重復(fù)購(gòu)買(mǎi)是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢?當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、等等達(dá)到一定的較高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，實(shí)現(xiàn)以上效果并不是太難。一次性銷(xiāo)售，一個(gè)客戶產(chǎn)生交易后，找到下一個(gè)客戶再次產(chǎn)生交易，之前的客戶忽略掉，產(chǎn)生了浪費(fèi)客戶資源。只有多次交易，才減少客戶資源的浪費(fèi)。

　　重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，的一個(gè)初級(jí)策略，提供試用產(chǎn)品，或初級(jí)產(chǎn)品，讓客戶進(jìn)行一個(gè)嘗試、或購(gòu)買(mǎi)小件產(chǎn)品。使得客戶對(duì)這種銷(xiāo)售方式感覺(jué)舒服，一旦產(chǎn)生良好的感覺(jué)，就可以漸進(jìn)一步銷(xiāo)售，從低逐漸到高，例如：女裝，夏季都會(huì)買(mǎi)一些吊帶背心類(lèi)，那么可以進(jìn)行一個(gè)促銷(xiāo)，讓客戶得到一個(gè)便宜的體驗(yàn)，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)吊帶背心回去，感覺(jué)良好，商家在客戶的思想中產(chǎn)生一個(gè)良好的印象。從而為多次銷(xiāo)售鋪路。

　　再舉一個(gè)例子：筆者有一位朋友是開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)zippo打火機(jī)的，他通過(guò)這種方式5個(gè)月做到了1冠，雖然這個(gè)信譽(yù)可能并不是增加速度最快的，但相比其他商家的推廣方式，要簡(jiǎn)單很多，并且牢牢的鎖定了產(chǎn)生交易的客戶。絕大部分的客戶在交易完成后，都會(huì)說(shuō)就是這家了，下次還來(lái)這里買(mǎi)。

　　當(dāng)初經(jīng)過(guò)筆者的推薦方式，他只做了一個(gè)最便宜的一款zippo推廣，其實(shí)他的店里甚至賣(mài)價(jià)幾千的產(chǎn)品都有。為什么只推最便宜的，為了讓客戶先從容易接受的價(jià)位，產(chǎn)生一次體驗(yàn)。并且對(duì)于玩zippo的新手，他都會(huì)推薦這款，先進(jìn)行一個(gè)熟悉的過(guò)程，感覺(jué)好再買(mǎi)稍微好一點(diǎn)的。熟練后再買(mǎi)更好的。在最初每一位客戶的交流中都會(huì)用這種方式教育客戶。(為多次銷(xiāo)售鋪路，產(chǎn)生交易的客戶一定要留下一種聯(lián)系方式。)

　　當(dāng)產(chǎn)生了一批初次購(gòu)買(mǎi)的客戶后，他就會(huì)從網(wǎng)上尋找相應(yīng)的zippo玩法視頻或資料，推薦給他的客戶。其中視頻資料也是初級(jí)到中級(jí)、由淺入深的過(guò)程。

　　當(dāng)在客戶的心中形成了一種商家就是他朋友的印象。便會(huì)很容易產(chǎn)生多次交易。牢牢的抓住你的客戶，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，是非常重要的。

　　開(kāi)發(fā)客戶的難度可想而知，但已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)交易的客戶，是好不容易拉到的，那么充分的開(kāi)發(fā)客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)力，相比開(kāi)發(fā)新客戶要容易的多，可以充分的把客戶的購(gòu)買(mǎi)力擴(kuò)展到最大，甚至成為終生的購(gòu)買(mǎi)者。

　　在這里筆者并不是說(shuō)SEO優(yōu)化不重要、推廣不重要。這么想是不對(duì)的，當(dāng)你每次產(chǎn)生交易付出的勞動(dòng)辛勤都是不容易的。這篇文章只是想幫助你更好的充分開(kāi)發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)力。

　　另外，在推廣的過(guò)程中，筆者的朋友并沒(méi)有真正的花掉多少錢(qián)。在以后的篇章中筆者會(huì)總結(jié)一些關(guān)于非SEO推廣手法，從而減少你的廣告投入，增加更多的有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)力的客戶。