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    如何贏得定單

    ??來源:中國起重機械網??作者:admin
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         當一名大學生離開學校,進入社會獲得第一份推銷工作的時候;或者中青年人失去原來安逸的職業,為謀生或創業而去推銷的時候;或者有志于成為李嘉誠的年輕創業者,為獲得銷售經歷而去推銷的時候;甚至行政機關人員或競爭對手為熟悉某種營銷模式,為臥底而推銷的時候,一名業務員或者創業者如何來贏得第一份定單?方法是什么?
      
        很多營銷書籍或者營銷大文討論了很多基本步驟,禮節,具體方法等等,這里不一一贅述。我只從我的親身經歷簡述四項基本方法,讓后來者仔細揣摩,能夠快速的獲得第一份定單。
      
        第一基本法:定位
      
        多營銷培訓或者成功術均要求業務員突破自己的極限或者性格本位,讓業務員不再做自己,讓自己去開放,讓自己去成功。這其實是對人性的褻瀆。每個人都有性格特征,每個人都有心理低線,每個人都有獨有方法,因此尊重每個人的人格,運用個人獨有的思想和方法,去獲得自己的成功,才是真正的大法。所以每個業務員的自我定位非常重要。
      
        記得有個說法,說在牢獄里,獄卒都會問每個剛入獄的犯人三個問題“你是誰”、“你要做什么”、“你怎么去做”。仔細揣摩一下,這是獄卒讓犯過罪的人思考自己的前生后世,準確的講就是讓犯人給自己定位。推廣開了講,定位適用于活在塵世的任何人。用在這篇文章中,就是每個業務員要給自己定位。自己是什么性格?自己喜歡什么?自己有什么特長?自己待人接物的方法是什么?自己給別人的第一印象是什么?自己能做什么?自己的學習能力如何?自己喜歡推銷嗎?自己夠堅韌嗎?自己與別人的溝通方式是什么?等等。只有業務員把這些問題都回答了,業務員才好去與客戶見面。
      
        定位的重要性不言而喻。因為你的客戶千人百人,你的客戶性格千奇百怪,你的客戶喜好千姿百態,想去迎合每個人不現實。只要你讓與你同型或類同型的客戶能夠認同你的話,你的第一份定單也將隨之而來。用句時髦的戰略話語來講,就是在業務員去獲得第一份定單時,要做到專業化,要把自己成功推銷給與自己同型或類同型的客戶。這樣也容易站在客戶的位置去考慮客戶的需求和決策。
      
        第二基本法:自信
      
        自信是一切成功人士的通病。沒有自信,也就沒有成功。
      
        自信來源于定位的正確和方法論的準確,同時也來源于對工具(包括業務員本身)的極度熟悉。最近我看過一警探肥皂劇“沉默的證人”,大呼過癮。劇中心理分析員(也是警察)周馬從一名普通的大學畢業生成長成為杰出的心理分析專家,最終在與心理學權威同時也是殺人犯的陳俊威的較量中笑在最后。這是典型的自信案例。但周馬的自信不是泛泛,而是來源于對實證的掌握、心理的洞察、個體的剖析、人性的認知。
      
        我以前有個女同事,平常泛泛,但有個特點讓我敬佩。任何事情到她那兒,你問她“行嗎?”,她一準的回“沒問題”,即使她沒有辦法也這樣。至少在同事們面前,她的“能干”算是定下來了。自信是獲得認同和信任的基礎。
      
        但自信不能過了頭,過猶不及。好端端的人如果濃妝重彩,那就成了京劇演員了。
      
        第三基本法:歸納
      
        學習歸納是提升自己的必要途徑。
      
        推銷者在與每一個客戶交流的過程中,必然有得有失。既可能有客戶的冷漠,也可能有成功的喜悅,有自尊的嚴重被摧殘,也有享受與人溝通的快樂。我們單獨在對每一個客戶溝通前,我們都會做功課,從自己的觀點去制定與客戶溝通的細節。但任何事情是無法被策劃的。即使與客戶的溝通很和諧,也有可能因某個細節的失誤而丟掉定單,甚至是不可抗力。
      
        最實惠又簡單的學習歸納的方法就是:自省。自省最簡單的方法是準備一個note book,還有一支筆。每天去上班后,寫一份“今日客戶溝通效率預測”,然后再去拜訪客戶。同時在見每一個客戶前都要寫一份“溝通細節”,然后離開客戶后再寫一份“溝通實際細節”。在去拜訪下一個客戶前,最好就能從上一個客戶溝通的細節中吸取營養,這樣下一次拜訪會更有效率。每日工作結束前,看看全天的note,再寫一份“今日客戶溝通實際效率”,對自己全天工作進行評估和改進意見。這樣次復一次,日復一日,自然第一份定單就來得快些。
      
        自省在學習歸納中猶如閉合圓圈,越自省,好的結果越被加強。
      
        第四基本法:權變
      
        老子曰:名可名,非常名;道可道,非常道。絕對總是生活在principle中,權變則在我們的生活和工作中。
      
        權變其實并不屬于初學者。因為所有新業務員都在為現實的絕對——第一份定單在絕對的努力著。但權變的思想在新業務員的心中張揚,會讓業務員在與客戶溝通的過程中,揚棄自我的絕對,讓客戶形成更深的認同。與客戶溝通或替客戶設計方案或能否成交,權變是能否挈合客戶心理底限的基礎。舉個簡單的例子,業務員推銷的產品以打計,但如果客戶要以盒計購買,那我們可以在與客戶形成某種妥協后以盒計出售。
      
        同時權變也要有底線原則。權變不是一味的迎合客戶,每個義務員都有自己的成交低線和自尊低線,該讓的要讓,不該讓的不要讓。
      
        這四項基本法不是可以立即對照的技巧,而是需要用心揣摩的。或許是空洞的,但不用心的任何動作或細節都在現實面前蒼白無力。
      
        記住,你是最棒的!
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