我們在很早以前就已經明白了,不是所有的人都適合做銷售,銷售人員必須具有一些基礎的特質,這些特質有些與個人的天賦、個性有關系,有些與個人的履歷、經驗有關,關于個人特質方面我們在以前的很多文章里面已經分析過多次,在這里我們主要討論年齡這一比較剛性、也比較容易判別的要素,來進一步分析什么樣的人適合作銷售,通過這些分析,以期進一步增強企業選才的準確性。

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    適合做銷售的年齡

    ??來源:中國起重機械網??作者:admin
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         我們在很早以前就已經明白了,不是所有的人都適合做銷售,銷售人員必須具有一些基礎的特質,這些特質有些與個人的天賦、個性有關系,有些與個人的履歷、經驗有關,關于個人特質方面我們在以前的很多文章里面已經分析過多次,在這里我們主要討論年齡這一比較剛性、也比較容易判別的要素,來進一步分析什么樣的人適合作銷售,通過這些分析,以期進一步增強企業選才的準確性。

      所有的銷售基本上都可以分成效率、效能型兩種,這一點已經在以前的文章里面討論過了,下面就他們的最佳年齡進行分析:

      適應“效能型”銷售的年齡

      所謂效能型:就是面對比較復雜的客戶類型及銷售過程,產品需要較強的技術背景等,例如:大客戶銷售。大客戶銷售人員的黃金年齡在20歲到35歲之間,有些行業甚至會更長甚至達到45歲,這與產品的技術特點、行業特點有密切的關系。IT行業的銷售大型服務器的銷售人員,他們的入職年齡一般為22歲左右,經過1-2年的訓練,可以基本掌握銷售技能,并在30歲左右達到高峰,然后這些銷售人員的出路要么改行,要么自己做老板,能夠干到40歲的人很少。同樣是銷售IT產品,如果是pc機,那么他的高峰期將會大大提前,大約在25歲,他們的入職年齡普遍也比服務器銷售的年齡要小得多,這主要是由于大型服務器的客戶消費形式更復雜、技術要求更高的原因。

      經過研究,特殊行業的效能型銷售人員的黃金年齡可以延伸到45歲,當然他的入道時間相應的要滯后的多。例如:畜牧生物技術企業、飼料企業、醫藥企業等等,他們除了技術含量較高之外,更為重要的是:這些行業相對封閉狹小,要求銷售人員有較強的行業積累,在沒有充分的行業積累之前,銷售人員不可能有較好的銷售表現。這種特殊的行業背景,甚至對于有非常豐富的銷售經驗的銷售人員都是一個必修課。這類企業的銷售更多的需要長期的關系培養,而不是簡單的銷售技巧。因此,這類企業內部的銷售人員相對穩定,有些可以待上八年。當然他們也會跳槽,但一般情況下,仍然會在極為狹小的行業領域內轉化職位。

      在效能型銷售中,最具挑戰性的是渠道銷售人員,他是所有銷售中技巧難度最大的一種,普遍的來講渠道銷售人員需要掌握兩項非常核心的技能,一個是大客戶銷售,一個是渠道管理。與一般的大客戶銷售不同,渠道銷售是通過別人銷售產品,是在與做生意的人談生意,他除了要進行產品的客戶價值介紹之外,還需要掌握如何經營自己的產品,以便能夠幫助經銷商賺錢,在此基礎上,管理與控制經銷渠道。因此,渠道銷售人員必須具有經營頭腦,才能夠與經銷商的老板直接對話,達到掌控渠道的目的。一般來講,掌握這樣高難度的銷售技能,需要很長時間的才能“入道”,1年、2年甚至更長。多數成功的渠道銷售具有5-10年的渠道經驗,并且具有廣泛的銷售網絡。很多企業覺得渠道銷售只是非常簡單的銷售行為,與大客戶相比,不需要太多的積累,這是非常錯誤的認識。正因為這種認識,很多企業的渠道銷售一直有問題。

      適應“效率型”銷售的年齡

      所謂效率型銷售就是:不需要太高的技術背景及銷售技巧,多為重復性勞動,需要吃苦耐勞,例如:商店導購、電話銷售、直銷人員等等。效率型銷售的入職年齡普遍較低,而且他們普遍的“入道”時間都比較短。以導購員為例:從18歲到25歲之間是黃金年齡段,很多沒有經驗的人員,在18歲入職之后,只需要2-3個月左右的時間,基本上可以達到獨立勝任銷售的能力。如果應用《模壓式銷售訓練系統》的話,時間可以壓縮到一個月之內。

      表現優秀的效率型銷售的年齡一般在20歲左右的時間,超過27歲以上,成明顯的下降趨勢。很多企業不愿意聘用25-27左右的導購人員,原因是這期間的導購人員普遍存在懷孕的問題,因此,很多企業規定這個年齡段的導購人員必須有小孩。另外,很多大型的商場、超市規定,導購人員的年齡不能超過30歲,除了考慮與商場的形象匹配之外,更多的可能與導購人員的接受能力有密切的關系。一般的來看,導購人員屬于重復性勞動、外在形象要求較高的行業,因此年齡普遍偏低。

      當然也不是所有的效能型銷售都是年齡要求低的,即便是是從成活率的角度來看,年齡大的人員可能更有優勢。還是以導購為例。同樣的導購職位,年輕人的特點是外形好、接受新事務能力強、有熱情,但也有較大的缺點,如:浮躁、穩定性差、厭學等等。年齡大一些的優點:穩定、負責、較強的經驗,缺點為:接受能力弱、不好的作風、不思進取、世故等等。如果從團隊的建設來看,新老交替為最好的選擇,其中較多的年輕人比較多的年老的更據優勢。

      在效率型銷售中,最具挑戰的銷售是“直銷”,而直銷中最難的是保險銷售,保險銷售人員的年齡分布在25到45之間,而且比較成功的年齡在30歲左右,這主要跟保險銷售需要長期的客戶積累,并且需要逐漸建立起良好的口碑有關系。保險的銷售比之大客戶銷售,技能上要簡單的多,但是,就客戶關系維護、溝通能力來說,保險銷售需要掌握的技能還是比較高的,因此,能夠真正成為一名合格的保險銷售人員還是很不容易的。

      綜上:不同的銷售類型,所需要的銷售年齡不同的,并且體現一定的規律:

      1. 年齡對銷售人員的成活率有重大影響

      2. 其中,效能型的年齡偏大,效率型的年齡偏小;

      3. 摸清銷售的年齡段,可以提高銷售訓練的成功率!

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