樂收生意寶訊：騰訊的互聯網下半場，馬化騰想要的是什么？

馬化騰在過去半年多里反復強調，互聯網的下半場屬于產業互聯網，產業互聯網是則騰訊的未來。

話是這么說，當第一次聽馬化騰說產業互聯網，筆者真的是又驚又怕。驚的是善于“賺小孩錢”的pony會如此重視產業互聯網，也無法想象騰訊會如何進行布局。而怕的是騰訊會把產業互聯網帶到陰溝里。

從游戲到社交，我們對騰訊太熟悉了，主觀上很難把騰訊和游戲分割開來。

雖說騰訊是靠社交起家，但長期以來騰訊的主要收入都來源于游戲，我們細看這些年的騰訊財報就會發現，來自游戲的收入占比都超過了50%。

包括筆者在內許多人都認為，騰訊生于社交，長于游戲，騰訊的成功與游戲是分不開的。而游戲給不僅騰訊帶來了營收，同時也帶來了罵名。如何擺正公司形象與騰訊的關系，是困擾騰訊的一大問題。

就是這樣的騰訊，馬化騰給他規劃的未來，是一個與2C市場截然不同的新世界——產業互聯網。

前陣子騰訊的2019全球數字生態大會剛剛結束，在會上騰訊把關于2B的業務都來出來跟大家分享，筆者這兩天也在重新梳理騰訊對產業互聯網的布局。

經過梳理發現，我們會發現一個很有趣的現象。騰訊對自己的定位仍然是一個產業賦能者，而不是一個類似阿里巴巴的產業推動者。

其實這也早在我們的意料之中，畢竟服務2B和服務2C，完全是兩種套路兩種打法。

騰訊對于2C的打法那是了然于心，但對于2B來說它涉及到整個產業鏈，需要的服務鏈路完全不同，習慣于2C的團隊是完全不適應2B的專業性。

早先騰訊瞄準的市場是汽車行業，通過提升信息管理、運營優化、數據決策、售后服務等方面推動汽車銷售。落地后的成果被稱為“騰訊智慧4S店”，有興趣的朋友可以了解一下。

但在這一方面，不僅是騰訊一家在做，投入力度也不小。作為試水，騰訊選擇直接對接線下實體店這類小B端，雖然可以很好地控制成本，但同時也暴露出一個更嚴肅的問題，單單一個線下4S店項目推進就很困難，更別提復制到整個行業了。

去年年底，騰訊宣布與找鋼網合作成立子公司，找鋼網持股60%，騰訊持股40%，這標志著騰訊開始了又一輪的試水。

找鋼網是做B2B鋼鐵電商平臺的，是屬于傳統行業與互聯網相結合的線上渠道。這一部分對騰訊來說雖然沒有接觸過，最起碼有互聯網這個背景作為聯系，所以騰訊對此還是有些底氣。

騰訊的這一次切入，是直接切入到2B行業的線上供應鏈中，從傳統行業的角度出發來看2B互聯網。筆者曾聽到風聞說騰訊對這次合作并不看好，但風聞畢竟是風聞，但在這之后，卻鮮有后續消息傳出。所以對騰訊來說，這也不是一個好兆頭。

去年9月30日，騰訊進行了“近7年以來最大的戰略轉型”，在第三次組織架構調整后，成立了新的云與智慧產業事業群，這個整合了包括騰訊云、位置服務、安全、大數據等基礎能力的事業群，被視為騰訊全面擁抱產業互聯網的“對外窗口”。

在這之后，馬化騰又多次著重強調產業互聯網，騰訊的產業互聯網布局也就不僅限于此。

細算的話涉及金融、政務、文旅，以及醫療、教育、出海，再到零售、出行、客服，還有能源制造、媒體、建筑等十多個行業。

為什么要進入這么多細分行業內？騰訊的打法是先生根于垂直行業，去了解垂直行業，項目都還在試水階段，咱們也不好過多評論。

但有一點可以肯定的是，騰訊的團隊對外宣稱是在垂直行業中扮演好數字化助手的角色。

但在筆者來看騰訊仍然是以做2C的眼光去看待行業的2B業務，這和騰訊的公司基因有著極大的關系，而這也成為阻礙騰訊發展產業互聯網的最關鍵內因！

在今年的全球數字生態大會上，騰訊云不再作為一項2B業務頻繁單獨亮相，而是成為了騰訊優碼、安全風控等應用背后的底層支撐。

原來的金融云、政務云、教育云等也依次變為了智慧金融、智慧政務、智慧教育等等。

會出現這樣戰略上的差別的原因，我們仍然能從大會上窺見一二。

在騰訊全球數字生態大會上，騰訊智慧產業事業群總裁湯道生宣布騰訊將進一步開放數據中臺和技術中臺。而在半年前，談起中臺的話題，他的觀點是只考慮所謂中臺是偏頗的，中臺要兼顧數據隱私。

湯道生的話咱們翻譯一下，那就是在騰訊內部將打通各個業務的數據、用戶、內容，技術上打通各個業務的通信、安全和人工智能。

以前這些能力是服務于微信、QQ，如今騰訊要把這些能力API化，把自己打造成一個運營商，以此來服務不同的行業客戶。

此外湯道生還表示，騰訊把C端的能力與經驗輸出給合作伙伴，并提供公眾號 、小程序、支付、企業微信等連接器，讓企業更好地服務用戶，提升供需匹配效率，最終實現C2B2C的閉環。

湯道生給騰訊規劃的產業互聯網道路，就在于此。

而在筆者看來，騰訊不懂產業互聯網，不懂B2B行業，也正是在于此。

中國互聯網用戶的消費數據在馬云手里，中國互聯網用戶的內容喜好數據可是在馬化騰手里。

現在騰訊對怎么使用用戶的數據非常敏感，這次在整個大會過程中，騰訊從來沒有明確的提出過，我該怎么用用戶的數據，更不會特別明確地說出我該怎么用你的數據來變現。

注意！！！注意！！！注意！！！咱們事說道這個份上，但別過分解讀這個事。這么長時間以來，騰訊對于用戶的社交數據還是異常敏感的，也正因為此，用戶對騰訊一直以來都有很強的信任感。大家別轉進到隱私問題上。

但是在數據層面上來說，未來騰訊的產業互聯網落地場景，最先落地的場景很可能是2B的廣告業務。對于企業來說也是這樣如果可以通過內容喜好數據構成一個更準確的用戶畫像，實現更精準的投放獲客，那么對企業營收是有積極作用的。

但想達到湯道生所說的C2B2C的閉環，還遠遠不夠。

B2C模式我們很好理解，但C2B就有些晦澀了。

2012年，阿里巴巴提出C2B（Customer to Business，即企業按消費者的需求提供個性化產品和服務）模式，阿里巴巴認為是對傳統工業時代B2C模式的最根本顛覆，是新商業創新最重要的工作。

這有點像計劃經濟的產物，那么想要達成C2B的模式，需要先了解到用戶需求再進行生產，這勢必要重構整個商務鏈路。

因此，阿里巴巴總參謀長曾鳴提出S2b的概念，即一個強大的供應鏈平臺（S），與千萬個直接服務客戶的商家（b），結合人的創造性和系統網絡的創造力培育出一個全新的賦能平臺。

這么理解，S2B是C2B的基石。

那么騰訊想要做C2B2C的商務模式，就是希望把S2B的部分交給合作企業，自己還是以一個產業賦能者的身份參與到垂直行業中。說不好聽點，就是用戶流量的二道販子。

那么，合作企業與騰訊合作之后，B2C的部分交由騰訊。咱們簡單理解就是在垂直企業與用戶中間，強行插入一個騰訊。

騰訊扮演的是一個中間商或者是撮合平臺的角色。如果真如騰訊所愿，相當于垂直企業高度依附于騰訊，而騰訊因為坐擁微信、QQ等業務，想要攜用戶以令企業。

在如今這個大環境下，把自家公司的生死托付給騰訊，我相信做B2B生意的企業誰都不會傻到這個地步。

筆者只能說，騰訊的初衷是好的，但是騰訊還是不懂2B行業，更不懂2B用戶想要什么。

騰訊，似乎把自己想的太偉大了。

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