宗慶后：其實(shí)我并不獨(dú)裁

     相信在近30年的中國(guó)商業(yè)史上，宗慶后是一個(gè)既具傳奇色彩又富爭(zhēng)議的人物。

    不了解宗慶后性格的人，看見(jiàn)他時(shí)往往會(huì)有一個(gè)“錯(cuò)覺(jué)”：這是一位慈眉善目、與世無(wú)爭(zhēng)的老人，他性情淡定，一如西湖之水。

    然而走近他，走近他的飲料帝國(guó)，走近他的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，你似乎見(jiàn)到的又是另外一個(gè)人：語(yǔ)氣鏗鏘、笑傲江湖、唯我獨(dú)尊，甚至連宗氏語(yǔ)言風(fēng)格中，也依稀可以看到一代偉人毛澤東對(duì)他的影響——宗慶后常說(shuō)，給他最大影響的人就是毛澤東。

    22年來(lái)，在飲食行業(yè)拼殺激烈的版圖上，宗慶后率領(lǐng)他的娃哈哈左沖右突，在一塊塊未知的地盤(pán)上，驕傲地插上娃哈哈高高飄揚(yáng)的旗幟。無(wú)論是攘外還是安內(nèi)，他都是強(qiáng)勢(shì)的。一個(gè)強(qiáng)者，能夠止風(fēng)撥云，沖鋒在潮流的最前端，迎接屬于自己的波瀾壯闊。

    而關(guān)于宗慶后的說(shuō)法有很多種，有人說(shuō)，他是一個(gè)獨(dú)裁者；有人說(shuō)，他是一位民族精神的捍衛(wèi)者；也有人說(shuō)，他就是一位普通的“家長(zhǎng)”……沒(méi)有人知道他到底在想些什么。一半是因?yàn)樗焐行┆?dú)特的性格，另一半則是他不淺的城府。

    一雙布鞋，一雙涼鞋

    宗慶后的職場(chǎng)生涯是從下放農(nóng)村開(kāi)始的，農(nóng)村的那段經(jīng)歷重重地烙在了他的性格里，難以磨滅。說(shuō)起二十年如一日的辛苦工作，宗慶后說(shuō)得最多的一句話(huà)就是：苦慣了。

    記得第一次見(jiàn)到宗慶后的時(shí)候，深藍(lán)色薄西服、有些舊的腕表……他的著裝毫不起眼。一低頭，還有一雙黑面白邊布鞋。發(fā)現(xiàn)記者驚訝的表情，宗慶后和善地說(shuō)道：“布鞋舒服，走路輕快。”最近一次見(jiàn)到宗慶后是在2009浙商大會(huì)期間，他身著一件尋常的白襯衣、一條黑西褲，腳蹬一雙流行于上世紀(jì)八十年代的涼鞋，這一身并不和諧的穿著吸引了在場(chǎng)很多人的目光。“即使是平時(shí)出席各省市領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見(jiàn)、參與一些晚宴之類(lèi)的活動(dòng)，宗總也這么穿。”對(duì)于宗慶后的助理來(lái)說(shuō)，這是司空見(jiàn)慣的。

    這就是宗慶后，他從不在意自己的生活細(xì)節(jié)；這也是宗慶后的個(gè)性，他似乎并不在乎別人如何評(píng)價(jià)他。

    在媒體前常常用“感覺(jué)”二字來(lái)回答自己對(duì)于市場(chǎng)判斷的宗慶后，對(duì)于生活的“感覺(jué)”又是什么呢？這樣的問(wèn)題似乎讓他有些為難。喝了一口鐘愛(ài)的龍井綠茶，宗慶后說(shuō)：“我的工作就是生活。人這一生幾十年，默默無(wú)聞的一生也就過(guò)了，做一點(diǎn)事業(yè)給后人留點(diǎn)東西也是做。除了工作，我?guī)缀鯖](méi)有任何的休閑時(shí)間。每天早上7點(diǎn)就到辦公室了，午餐和晚餐都是在辦公室用快餐，夜里大概忙到10點(diǎn)多回家(比以前早多了)。即使在過(guò)年期間，我也每天上班。”他獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不參加包括高爾夫在內(nèi)的任何體育休閑活動(dòng)。

    有一次在宗慶后的辦公室和他共進(jìn)午餐，《浙商》記者發(fā)現(xiàn)，正如外界所描述的：宗慶后吃得很普通——豆腐、青菜。“他吃的很簡(jiǎn)單，穿的是50元一件的衣服，出差沒(méi)有隨同。唯一的奢侈愛(ài)好，就是他對(duì)茶葉的要求比較高。他對(duì)財(cái)富看得比較淡，他是追求創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程。”娃哈哈的一名工作人員告訴記者。

    宗慶后開(kāi)玩笑似地說(shuō)：“(對(duì)吃穿)真的是無(wú)所謂。而且我穿的哪怕再便宜的，人家也不會(huì)認(rèn)為是很便宜的。”

    也許，宗慶后的路就是靠這30元一雙的布鞋一步一個(gè)腳印走出來(lái)，并一直走下去的。

    干出來(lái)的權(quán)威

    42歲創(chuàng)業(yè)，今年已經(jīng)64歲的宗慶后，一直為娃哈哈而忙忙碌碌不停歇，其艱難困苦卻很少向別人道來(lái)。

    1991年9月，娃哈哈，這個(gè)小型的校辦工廠(chǎng)兼并了老牌國(guó)有企業(yè)——杭州罐頭食品廠(chǎng)，創(chuàng)造了“小魚(yú)吃大魚(yú)”的奇跡。隨后，娃哈哈的動(dòng)作一發(fā)而不可收，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最有影響的飲料企業(yè)。1998年，在眾多懷疑的眼神下，娃哈哈開(kāi)發(fā)“非常可樂(lè)”，與可口可樂(lè)和百事可樂(lè)這樣的跨國(guó)公司開(kāi)始正面交鋒，并在短短幾年后就確立了非常可樂(lè)的市場(chǎng)地位……“如今在國(guó)內(nèi)，只有‘兩樂(lè)’和康師傅、統(tǒng)一可以與娃哈哈來(lái)抗衡。”顯然，宗慶后似乎并沒(méi)有把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在眼里，“可口可樂(lè)來(lái)的時(shí)候，想用水跟我競(jìng)爭(zhēng)，打擊我的水市場(chǎng)，結(jié)果呢？我的水一樣做得好。后來(lái)康師傅又想用低價(jià)水擊垮我，結(jié)果我還是越活越好。”

    宗慶后為何這般自信？也許可以從一些細(xì)節(jié)中找到答案。記者舉著一瓶娃哈哈問(wèn)他“瓶口會(huì)有幾個(gè)螺旋”，他不假思索地回答：4個(gè)。記者又問(wèn)，瓶身有幾道棱？他也準(zhǔn)確地說(shuō)出：8道。記者有些吃驚，宗慶后馬上解釋說(shuō)，“這些都是模具制出來(lái)的，研發(fā)時(shí)我都在場(chǎng)，論證過(guò)，所以記得清。”

    他告訴記者，即便是易拉罐外包裝的色彩，公司員工都會(huì)向他匯報(bào)，“他們認(rèn)為讓我看了，比較有把握點(diǎn)。他們也能決定，但總之讓我看一下放心。”公司里很多事情他都很內(nèi)行，有些問(wèn)題，工程師都解決不了，他一看就知道問(wèn)題在哪里。

    從最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到今天，宗慶后的勤奮，是事無(wú)巨細(xì)的親歷親為，這從他20年前創(chuàng)業(yè)一直保持到現(xiàn)在。

    在娃哈哈發(fā)展的22年里，宗慶后從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)一線(xiàn)市場(chǎng)。他每年有一半的時(shí)間在全國(guó)各地和飛機(jī)上，下了飛機(jī)，直奔市場(chǎng)，走街串巷。曾經(jīng)有人算過(guò)，宗慶后一年有200多天都在各地跑，有的時(shí)候甚至一個(gè)月要跑上十多個(gè)地方。2002年8月，為新建分廠(chǎng)考察選址，宗慶后創(chuàng)下了12天跑遍大半個(gè)中國(guó)的紀(jì)錄。據(jù)說(shuō)宗慶后的很多新思路，就是從這些街頭的小商店而來(lái)。

    “我要掌握真實(shí)的第一手材料。”如今的宗慶后依然習(xí)慣于親歷親為，正如和他一起工作了16年的下屬——娃哈哈的新聞發(fā)言人單啟寧所說(shuō)，“宗總凡事都從自身做起，他在娃哈哈的權(quán)威是干出來(lái)的！”

    “您真的不累嗎？”記者問(wèn)道。宗慶后稍作停頓，說(shuō)：“沒(méi)有累不累的，你說(shuō)干什么不累？”說(shuō)罷，他哈哈一笑，吸了一口煙，“我現(xiàn)在挺好的，身體好，睡眠好，工作一天也沒(méi)歇著，我的心理承受能力很強(qiáng)。”

    “大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”

    在記者的了解中，宗慶后似乎不太容易輕信他人，在創(chuàng)業(yè)初期，連買(mǎi)一件簡(jiǎn)單的辦公用具也必須有他的簽字。

而在娃哈哈，沒(méi)有一位副總，總經(jīng)理之下直接就是“中層干部”，這種“扁平、集權(quán)”的管理模式成了眾多學(xué)者的研究對(duì)象。
    “外界說(shuō)我比較獨(dú)裁、專(zhuān)制，若真這樣，員工也不會(huì)服你的，不是嗎？”宗慶后說(shuō)道，“在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，提高員工的生活水平、滿(mǎn)足員工在職業(yè)生涯的發(fā)展尤為重要。我講究實(shí)事求是，不搞虛假。只有實(shí)實(shí)在在的東西，他們才會(huì)信服你。”

    在娃哈哈，宗慶后實(shí)行全員參股、競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每個(gè)員工每年的分紅大約為一年正常工薪的50%，甚至更高，這在浙江、乃至國(guó)內(nèi)的企業(yè)中都是很少見(jiàn)的。“《勞動(dòng)法》里面提到要給員工增加收入，是對(duì)的。我們民營(yíng)企業(yè)家要想通，員工收入不提高的話(huà)，怎么會(huì)賣(mài)力給你做貢獻(xiàn)呢，怎么賣(mài)力給你創(chuàng)造財(cái)富呢？這個(gè)問(wèn)題上我是贊同的，要不斷給員工加工資。”

    有員工說(shuō)宗慶后管理獨(dú)特，因?yàn)樗诠緝?nèi)部實(shí)行強(qiáng)權(quán)的一人領(lǐng)導(dǎo)制，甚至連開(kāi)發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品、生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品、每一件產(chǎn)品的定價(jià)等都是他親自敲定。他的辦公桌上沒(méi)有電腦，他喜歡親筆批示下達(dá)“命令”，就連每月的銷(xiāo)售通報(bào)都是他親自撰寫(xiě)。

    宗慶后沒(méi)有否認(rèn)娃哈哈“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”的管理模式。他把得意寫(xiě)在了臉上，這份得意來(lái)自于他對(duì)這八個(gè)字的理解：人人都想當(dāng)老板，但老板不是人人都能當(dāng)?shù)摹Ｒ粋€(gè)企業(yè)如同一支軍隊(duì)，需要有一個(gè)統(tǒng)一的意志。“我一年到頭都在全國(guó)各地跑市場(chǎng)，所有的意見(jiàn)都是從實(shí)踐中來(lái)的，我知道老百姓最需要什么。”

    從未指定過(guò)接班人

    霸氣的人，往往不喜歡別人挑戰(zhàn)他的權(quán)威，有人挑戰(zhàn)過(guò)宗慶后嗎？

    “說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在沒(méi)有人向我挑戰(zhàn)，也沒(méi)有人能挑戰(zhàn)得了我！”這是宗慶后的回答。但是記者卻發(fā)現(xiàn)，在他的身后，有一個(gè)人已經(jīng)開(kāi)始“挑戰(zhàn)”他的地位……

    其實(shí)，娃哈哈人都知道，宗慶后雖然沒(méi)在海外抄底收購(gòu)什么企業(yè)，卻實(shí)實(shí)在在引進(jìn)了一個(gè)人才——那就是獨(dú)生女兒宗馥莉。談到女兒，宗慶后的笑容舒展而溫馨。對(duì)于“娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理即將交班給其女兒宗馥莉”的江湖傳聞，宗慶后笑著說(shuō)：“她還小，現(xiàn)在還不到接班的時(shí)候，她也還接不了這個(gè)班。”

    身為父親，宗慶后很自豪；身為老板，宗慶后卻直言對(duì)這個(gè)80后女兒的管理模式并非完全贊同。他認(rèn)為女兒的管理太過(guò)嚴(yán)厲，也許這和她從小接受的西式教育有關(guān)，“初二過(guò)了就去了美國(guó)，大學(xué)畢業(yè)才回來(lái)，她的觀念里制度就是剛性的，員工就是應(yīng)該服從并遵守。”宗慶后覺(jué)得，“員工是要管理，但嚴(yán)厲的同時(shí)也要有人情味。最好的老板是讓員工怕他又愛(ài)他。今后到底誰(shuí)接班，什么時(shí)候接班，這還是個(gè)未知數(shù)。對(duì)我們來(lái)講，管理層也不一定說(shuō)要指定誰(shuí)去接班，也可以在社會(huì)上公開(kāi)招聘。現(xiàn)代社會(huì)不像以前那樣有傳統(tǒng)意識(shí)了。”

    “不過(guò)，我現(xiàn)在正在慢慢教會(huì)她這一套東西。”他笑了起來(lái)，“目前的表現(xiàn)，我給她打80分。”